Política de cancelación & Formulario de cancelación

A. Política de cancelación

Introducción

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean atribuibles predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en el que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, tomó posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Kevin Dürr, Gutenzeller Straße 42, 88477 Schwendi, Alemania, correo electrónico: service@hard-nights.comDebe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación del ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional si eligió un método de envío distinto a nuestra opción de envío estándar más económica), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que transcurra dicho plazo.

Usted correrá con los costes directos de devolución de la mercancía.

Usted solo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

información general

1) Evite dañar o ensuciar la mercancía. Devuélvanosla en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y materiales de embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no conserva el embalaje original, utilice un embalaje adecuado para protegerla contra daños durante el transporte.
2) Por favor, no nos devuelva la mercancía con portes debidos.
3) Se advierte que los puntos 1-2 antes mencionados no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B.Formulario de cancelación

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíenoslo)

- Al centro logístico, Adlerstraße 32, 45307, Essen

- Yo/Nosotros (*) por la presente rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)

- Dirección del consumidor(es)

- Firma del consumidor(es) (sólo si el presente contrato está registrado en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda

Política de devoluciones (solo EE. UU.)

En Noches duras Ofrecemos ropa techno y rave única para nuestra comunidad global. ¡Lee atentamente nuestra política de devoluciones antes de realizar tu pedido para aprovechar al máximo tu compra!

1. Se aceptan devoluciones si no está satisfecho o si hay problemas de tamaño.¡Queremos que te encanten tus estilos de Hard Nights! Si no te gusta un artículo o no te queda bien en la talla, puedes devolverlo a nuestra dirección en Alemania dentro de los 14 días posteriores a su recepción, asumiendo los gastos. Por favor, contáctanos previamente en service@hard-nights.comPara organizar la devolución. Tenga en cuenta que las devoluciones deben estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
2. Artículos defectuosos o incorrectosSi recibe un artículo defectuoso o incorrecto, ¡estamos aquí para ayudarle! Contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción a service@hard-nights.com Envíenos fotos o pruebas del problema. Tras revisarlo, le enviaremos un producto de reemplazo gratuito. Si no hay un reemplazo disponible, le reembolsaremos el precio total de la compra.
3. Gastos de envío de devoluciónPara todas las devoluciones (por ejemplo, por insatisfacción o defectos), el cliente será responsable de los gastos de envío a nuestra dirección en Alemania. Recomendamos el envío asegurado, ya que no nos responsabilizamos de las devoluciones perdidas o dañadas.
4. Artículos no retornablesLos artículos marcados como "Venta final" o con grandes descuentos solo se pueden devolver si están defectuosos.
5. contactoSi tiene alguna pregunta o problema, puede comunicarse con nosotros en service@hard-nights.com¡Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra!

AvisoDado que enviamos desde Alemania, los envíos internacionales pueden tardar entre 1 y 2 semanas, y las devoluciones a Alemania son costosas y requieren mucho tiempo. Consulta nuestras descripciones detalladas de productos, tablas de tallas e imágenes antes de realizar tu pedido para encontrar la talla perfecta.