FAQ
Welke verzendtijd heb ik om ? te berekenen
Onze verzendtijd bedraagt 3-5 werkdagen binnen Duitsland
Buiten Duitsland bedraagt de verzendtijd 3-8 werkdagen
Houd er rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden bij de levering van grote bestellingen, kortingsacties en op bepaalde feestdagen. We streven er altijd naar om deze levertijden te halen, maar er kunnen af en toe vertragingen optreden.
Hoe kom ik erachter of mijn bestelling succesvol was ?
Nadat u het bestelproces hebt afgerond, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Als u geen orderbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Hoe hoog zijn de verzendkosten ?
Verzendkosten binnen Duitsland bedragen 4,95€. Bij aankopen boven de € 80,- is de verzending binnen heel Europa gratis.
Verzendkosten binnen de EU
Zone 1: 7,95€,
Zone 2: 9,95€
Zone 3: 12,95
Alle aanvullende informatie vindt u in de sectie:
Hoe zorg ik het beste voor mijn product ?
De onderhoudsinstructies vindt u op het betreffende onderhoudslabel, dat zich in de verpakking bevindt bevindt zich. Als u nog vragen heeft, kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice (service@hard-nights.com) draai je om.
Verzending
Ik kan de levering van mijn bestelling ? volgen
Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met daarin een trackingnummer en een link naar de website van onze bezorgdienst, waar u uw bestelling kunt volgen.
Ik kan het afleveradres wijzigen na het bestellen ?
Als een deel van uw adres ontbreekt of als er een typefout in het adres staat, neem dan contact op met onze klantenservice (service@hard-nights.com) Wij kunnen het afleveradres echter alleen wijzigen als het pakket nog niet naar de verzenddienst is verzonden.
Als het pakket al onderweg is, kunt u zelf uw adres wijzigen via de trackinglink.
De trackinglink vindt u in de verzendbevestiging.
Houd er rekening mee dat dit pas mogelijk is nadat het pakket ons magazijn heeft verlaten en door de verzenddienst is gescand.