Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN MET KLANTINFORMATIE
Inhoudsopgave
- domein
- sluiting van het contract
- herroepingsrecht
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- leverings- en verzendvoorwaarden
- eigendomsvoorbehoud
- aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
- Toepasselijk recht
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Omvang
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Kevin Dürr, handelend onder "Kevin Dürr" (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") sluit met de Verkoper met betrekking tot de door de Verkoper in zijn online winkel aangeboden goederen. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant hierbij van de hand gewezen.
1.2 Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.
1.3 Ondernemer in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Totstandkoming van het contract
2.1 De in de online shop van de verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen ertoe de klant een bindend aanbod te doen.
2.2 De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat geïntegreerd is in de online shop van de verkoper. Nadat de klant de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft afgerond, doet hij door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond, een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de goederen die zich in het winkelwagentje bevinden.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant te vragen om te betalen nadat hij zijn bestelling heeft geplaatst.
Indien er meerdere van de hiervoor genoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de hiervoor genoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt na afloop van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, geldt dit als verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.
2.4 Als u een betaalmethode selecteert die door PayPal wordt aangeboden, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: “PayPal”), onderworpen aan de PayPal Gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com
2.5 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van het contract door de verkoper opgeslagen en na het verzenden van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant verzonden. De verkoper zal de contracttekst hierna niet ter beschikking stellen.
2.6 Voordat de Klant een bindende bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper plaatst, kan hij eventuele invoerfouten identificeren door de op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel voor een betere detectie van invoerfouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Tijdens het elektronische bestelproces kan de klant zijn invoer corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.
2.7 Voor het sluiten van het contract is de Duitse taal beschikbaar.
2.8 De orderverwerking en het contact verlopen doorgaans via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat hij voor de verwerking van de bestelling opgeeft, correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van SPAM-filters dient de klant ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door de verkoper zijn belast met de verwerking van de bestelling, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.
3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsrecht van de verkoper.
3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige verblijfplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen. geconcludeerd.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant gedragen moeten worden. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijvoorbeeld overdrachtskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijvoorbeeld douanerechten).Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan bij het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De betalingsoptie(s) worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.
4.4 Indien u een betaalmethode selecteert die via de betaalservice “PayPal” wordt aangeboden, wordt de betaling via PayPal verwerkt, waarbij PayPal voor dit doel ook gebruik kan maken van de diensten van externe betalingsdienstaanbieders. Indien de verkoper ook betaalmethoden via PayPal aanbiedt waarbij hij de klant vooruitbetaalt (bijvoorbeeld aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn betalingsvordering over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en specifiek aan de klant genoemde betalingsdienstaanbieder. . Voordat PayPal of de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener de cessieverklaring van de verkoper accepteert, voert PayPal een kredietcontrole uit op basis van de doorgegeven klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de gekozen betaalmethode te weigeren in geval van een negatief testresultaat. Indien de gekozen betaalmethode wordt goedgekeurd, dient de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of volgens de overeengekomen betalingsintervallen te betalen. In dat geval kan hij betalingen aan PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder uitsluitend met schuldbevrijdende werking verrichten. De verkoper blijft echter ook bij overdracht van vorderingen verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld: B. betreffende de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en het toesturen van creditnota’s.
4.5 Indien u de betaalmethode “SOFORT” selecteert, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna “SOFORT”). Om het factuurbedrag via “SOFORT” te kunnen betalen, moet de klant over een voor deelname aan “SOFORT” geactiveerde online bankrekening beschikken, zich tijdens het betalingsproces dienovereenkomstig identificeren en de betalingsopdracht aan “SOFORT” bevestigen. De betalingstransactie wordt vervolgens onmiddellijk via “SOFORT” uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. De klant kan op internet meer informatie vinden over de betaalmethode “SOFORT” op https://www.klarna.com
4.6 Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via de betaaldienst "Shopify Payments", wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe Payments"). "). De individuele betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden in de online winkel van de verkoper aan de klant gecommuniceerd. Voor het verwerken van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betalingsdiensten. Hiervoor kunnen speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over "Shopify Payments" is online beschikbaar op https://www.shopify.com
4.7 Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via de betalingsdienst “Stripe”, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna “Stripe” genoemd). ). De individuele betaalmethoden die via Stripe worden aangeboden, worden in de online winkel van de verkoper aan de klant meegedeeld. Voor het verwerken van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betalingsdiensten. Hiervoor kunnen speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd.Meer informatie over Stripe is online beschikbaar op https://stripe.com
4.8 Indien u kiest voor betaling met creditcard via Stripe, dient het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan. De betalingsverwerking wordt uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: “Stripe”). Stripe behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren en deze betaalmethode te weigeren als de kredietcontrole negatief is.
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 Indien de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven leveringsgebied en op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de verwerking van de transactie is het in de orderverwerking van de verkoper opgegeven afleveradres bepalend.
5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, dan draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper hierdoor maakt. Dit geldt niet voor de kosten van levering indien de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Indien de klant daadwerkelijk gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de retourkosten onderworpen aan de bepalingen in het herroepingsrecht van de verkoper.
5.3 Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de levering uit te voeren. de verzending. Indien de klant handelt in de hoedanigheid van consument, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over op de klant of op de persoon die bevoegd is de goederen in ontvangst te nemen, wanneer de goederen aan de klant worden overhandigd. Niettegenstaande het voorgaande gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de verkoper de goederen heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, indien de Klant de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren, heeft belast met de opdracht en de Verkoper deze persoon of instelling niet vooraf aan de Klant heeft aangewezen.
5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden in geval van onjuiste of onzorgvuldige zelflevering. Dit geldt alleen als de niet-levering niet de verantwoordelijkheid van de verkoper is en de verkoper met de leverancier een specifieke hedging-transactie met de nodige zorgvuldigheid heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.
5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
6) Eigendomsvoorbehoud
Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij zich het eigendomsrecht op de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.
7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
Voor zover uit de onderstaande bepalingen niet anders blijkt, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Voor overeenkomsten tot levering van goederen geldt het volgende:
7e1 Indien de klant handelt als ondernemer,
- de verkoper heeft de keuze van het type vervolgprestatie;
- Voor nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen;
- Bij gebruikte goederen zijn rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten;
- De verjaringstermijn begint niet opnieuw indien in het kader van de gebrekenaansprakelijkheid een vervangende levering plaatsvindt.
7.2 De hierboven vermelde beperkingen van de aansprakelijkheid en verkorting van termijnen zijn niet van toepassing
- voor vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten door de klant,
- in het geval dat de verkoper het gebrek op bedrieglijke wijze heeft verborgen,
- voor goederen die overeenkomstig hun normale gebruik voor een gebouw zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
- voor enige verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken, in overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.
7.3 Voor ondernemers blijven bovendien de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke verhaalsvordering onaangetast.
7.4 Indien de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), geldt voor hem de plicht tot het verrichten van commerciële inspecties en het melden van gebreken conform § 377 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB). Indien de klant de daarin opgenomen meldingsplichten niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.
7.5 Indien de klant handelt als consument, wordt hij verzocht om bij de bezorger reclame te maken voor geleverde goederen met zichtbare transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit nalaat, heeft dit geen gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.
8) Toepasselijk recht
8.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
8.2 Bovendien geldt deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres buiten de Europese Unie op het moment dat de overeenkomst wordt gesloten.
9) Alternatieve geschillenbeslechting
9.1 De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting op internet via de volgende link: https://ec.europa.eu
Dit platform fungeert als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online verkoop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.
9.2 De verkoper is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.