Condizioni generali di vendita

Traduzione fornita per comodità. Fa fede solo la versione tedesca.

Condizioni generali di vendita con informazioni per il cliente

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGV”) di Kevin Dürr, che opera con il nome “Kevin Dürr” (di seguito “noi”), si applicano a tutti i contratti per la fornitura di merci che tu, in qualità di consumatore o professionista (di seguito “tu”), concludi con noi in relazione alle merci presentate nel nostro negozio online. Con la presente ci opponiamo all'inclusione di tue eventuali condizioni, salvo che abbiamo convenuto diversamente con te.

1.2 Sei un consumatore ai sensi delle presenti CGV quando concludi un negozio giuridico per scopi che non possono essere ricondotti in prevalenza né alla tua attività commerciale né alla tua attività professionale autonoma.

1.3 Sei un professionista ai sensi delle presenti CGV quando, in qualità di persona fisica o giuridica oppure di società di persone dotata di capacità giuridica, nel concludere un negozio giuridico agisci nell'esercizio della tua attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel nostro negozio online non costituiscono offerte vincolanti da parte nostra, ma servono a consentirti di presentare una proposta contrattuale vincolante.

2.2 Puoi presentare la proposta tramite il modulo d'ordine online integrato nel nostro negozio online. Dopo aver inserito le merci selezionate nel carrello virtuale e aver completato il processo d'ordine elettronico, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine presenti una proposta contrattuale giuridicamente vincolante relativa alle merci contenute nel carrello.

2.3 Possiamo accettare la tua proposta entro cinque giorni,

• inviandoti una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), nel qual caso è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte tua, oppure
• consegnandoti la merce ordinata, nel qual caso è determinante il ricevimento della merce da parte tua, oppure
• invitandoti al pagamento dopo la presentazione del tuo ordine.

Se ricorrono più delle alternative sopra indicate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una di tali alternative. Il termine per l'accettazione della tua proposta inizia il giorno successivo all'invio della tua proposta e termina con lo scadere del quinto giorno successivo all'invio della proposta. Se non accettiamo la tua proposta entro il suddetto termine, ciò vale come rifiuto della proposta, con la conseguenza che la tua dichiarazione di volontà non ti vincola più.

2.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal”), ai sensi delle condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full oppure – qualora tu non disponga di un conto PayPal – ai sensi delle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Se paghi con un metodo di pagamento offerto da PayPal e selezionabile durante la procedura d'ordine online, dichiariamo fin d'ora di accettare la tua proposta nel momento in cui clicchi sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.5 In caso di ordine tramite il nostro modulo d'ordine online, il testo del contratto viene da noi memorizzato dopo la conclusione del contratto e ti viene trasmesso in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio del tuo ordine. Da parte nostra non è previsto alcun ulteriore accesso al testo del contratto.

2.6 Prima di inviare in modo vincolante l'ordine tramite il nostro modulo d'ordine online, puoi individuare eventuali errori di inserimento leggendo con attenzione le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del tuo browser, che permette di ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Nell'ambito del processo d'ordine elettronico puoi correggere i tuoi inserimenti con le consuete funzioni di tastiera e mouse finché non clicchi sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.7 Per la conclusione del contratto sono a tua disposizione diverse lingue. Le lingue selezionabili vengono mostrate nel negozio online.

2.8 L'elaborazione dell'ordine avviene di regola in modo automatizzato via e-mail. Devi assicurarti che l'indirizzo e-mail da te indicato per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo da poter ricevere a tale indirizzo le e-mail da noi inviate.

3) Diritto di recesso

3.1 Ai consumatori spetta, in linea di principio, un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nella nostra informativa sul diritto di recesso.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono ad alcuno Stato membro dell'Unione europea e la cui unica residenza e il cui indirizzo di consegna si trovano, al momento della conclusione del contratto, al di fuori dell'Unione europea.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella nostra descrizione del prodotto, i prezzi indicati sono prezzi complessivi che comprendono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Le eventuali spese di consegna e di spedizione aggiuntive sono indicate separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 In caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione europea possono sorgere, in singoli casi, ulteriori costi che non dipendono da noi e che sono a tuo carico. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) oppure oneri o imposte connessi alla normativa sulle importazioni (ad es. dazi doganali). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono sorgere anche quando la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione europea, ma effettui il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione europea.

4.3 I metodi di pagamento disponibili ti vengono comunicati nel nostro negozio online.

4.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “PayPal”, il pagamento viene elaborato tramite PayPal, che a tal fine può avvalersi anche dei servizi di fornitori terzi di servizi di pagamento. Qualora tramite PayPal offriamo anche metodi di pagamento in cui anticipiamo la nostra prestazione nei tuoi confronti (ad es. acquisto su fattura o pagamento rateale), cediamo in tal caso il nostro credito a PayPal ovvero al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e a te indicato in modo specifico. Prima di accettare la nostra dichiarazione di cessione, PayPal ovvero il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua una verifica del merito creditizio utilizzando i dati del cliente trasmessi. Ci riserviamo di negarti il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo della verifica. Se il metodo di pagamento selezionato viene ammesso, devi pagare l'importo della fattura entro il termine di pagamento convenuto ovvero secondo le scadenze di pagamento convenute. In tal caso puoi adempiere con effetto liberatorio solo nei confronti di PayPal ovvero del fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal. Anche in caso di cessione del credito restiamo tuttavia competenti per le richieste generali dei clienti, ad es. su merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di recesso e relativi invii, oppure note di credito.

4.5 Se selezioni il metodo di pagamento “Sofortüberweisung”, il pagamento viene elaborato da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Svezia (di seguito “Klarna”). Per poter pagare l'importo della fattura tramite “Sofortüberweisung”, devi disporre di un conto di online banking abilitato alla partecipazione a “Sofortüberweisung”, legittimarti di conseguenza durante la procedura di pagamento e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita subito dopo da Klarna e il tuo conto bancario viene addebitato. Puoi consultare ulteriori informazioni sul metodo di pagamento “Sofortüberweisung” su internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Shopify Payments”, il pagamento viene elaborato da Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (“Shopify”). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments ti vengono comunicati nel nostro negozio online. Per l'elaborazione dei pagamenti Shopify può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono valere condizioni di pagamento particolari, di cui all'occorrenza sarai informato separatamente. Ulteriori informazioni su “Shopify Payments” sono disponibili su internet all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

4.7 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Apple Pay”, il pagamento viene elaborato da Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda (“Apple”). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Apple Pay ti vengono comunicati nel nostro negozio online. Per l'elaborazione dei pagamenti Apple può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono valere condizioni di pagamento particolari, di cui all'occorrenza sarai informato separatamente. Ulteriori informazioni su Apple Pay sono disponibili su internet all'indirizzo https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.8 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Google Pay”, il pagamento viene elaborato da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Google Pay ti vengono comunicati nel nostro negozio online. Per l'elaborazione dei pagamenti Google può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono valere condizioni di pagamento particolari, di cui all'occorrenza sarai informato separatamente. Ulteriori informazioni su Google Pay sono disponibili su internet all'indirizzo https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.9 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Stripe”, il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (di seguito “Stripe”). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Stripe ti vengono comunicati nel nostro negozio online. Per l'elaborazione dei pagamenti Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono valere condizioni di pagamento particolari, di cui all'occorrenza sarai informato separatamente. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili su internet all'indirizzo https://stripe.com/de.

4.10 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Klarna”, il pagamento viene elaborato da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svezia (di seguito “Klarna”). Ulteriori informazioni nonché le condizioni di Klarna al riguardo sono consultabili qui: https://hard-nights.com/pages/zahlungsarten

4.11 Se selezioni il metodo di pagamento carta di credito tramite Stripe, l'importo della fattura è esigibile immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (di seguito: “Stripe”). Stripe si riserva il diritto di effettuare una verifica del merito creditizio e di rifiutare questo metodo di pagamento in caso di esito negativo della verifica.

5) Condizioni di consegna e di spedizione

5.1 Se offriamo la spedizione della merce, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna da noi indicata, all'indirizzo di consegna da te indicato, salvo diverso accordo. Per l'esecuzione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nella nostra procedura d'ordine.

5.2 Se la consegna della merce non va a buon fine per motivi a te imputabili, sostieni i costi ragionevoli che ne derivano per noi. Ciò non vale, per quanto riguarda i costi di spedizione di andata, se eserciti validamente il tuo diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte tua, vale la disciplina prevista a tal fine nella nostra informativa sul diritto di recesso.

5.3 Se agisci in qualità di professionista, il rischio del perimento e del deterioramento accidentali della merce venduta passa a te non appena abbiamo consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'ente altrimenti designato per l'esecuzione della spedizione. Se agisci in qualità di consumatore, il rischio del perimento e del deterioramento accidentali della merce venduta passa a te, in linea di principio, solo con la consegna della merce a te o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a ciò, il rischio del perimento e del deterioramento accidentali della merce venduta passa a te – anche se agisci in qualità di consumatore – già non appena abbiamo consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'ente altrimenti designato per l'esecuzione della spedizione, qualora tu abbia incaricato dell'esecuzione lo spedizioniere, il vettore o la persona o l'ente altrimenti designato per l'esecuzione della spedizione e noi non ti avessimo previamente indicato tale persona o ente.

5.4 Se agisci in qualità di consumatore con sede in Germania o di professionista, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto in caso di approvvigionamento proprio errato o non corretto. Ciò vale tuttavia solo se la mancata consegna non è a noi imputabile e abbiamo concluso con la dovuta diligenza uno specifico contratto di copertura con il fornitore. Faremo tutti gli sforzi ragionevoli per procurare la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce sarai informato senza indugio e la controprestazione ti sarà rimborsata senza indugio.

5.5 Il ritiro in sede non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà

Se anticipiamo la nostra prestazione, ci riserviamo la proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia legale di conformità)

Salvo diversa disposizione delle clausole seguenti, si applicano le norme sulla responsabilità legale per vizi. In deroga a ciò, per i contratti di fornitura di merci vale quanto segue:

7.1 Se agisci in qualità di professionista,

• abbiamo la scelta del tipo di adempimento successivo;
• per le merci nuove il termine di prescrizione per i diritti derivanti da vizi è di un anno dalla consegna della merce;
• per le merci usate i diritti derivanti da vizi sono esclusi;
• la prescrizione non ricomincia a decorrere se, nell'ambito della responsabilità per vizi, viene effettuata una consegna sostitutiva.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra disciplinate non si applicano

• alle tue pretese di risarcimento del danno e di rimborso delle spese,
• nel caso in cui abbiamo taciuto il vizio con dolo,
• alle merci che, conformemente al loro uso abituale, sono state utilizzate per un'opera edilizia e ne hanno causato la difettosità,
• a un eventuale nostro obbligo di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti di fornitura di merci con elementi digitali.

7.3 Inoltre, per i professionisti vale che restano impregiudicati i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto di regresso previsto dalla legge.

7.4 Se agisci in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB, ti incombe l'obbligo commerciale di esame e di contestazione ai sensi del § 377 HGB. Se ometti le comunicazioni ivi previste, la merce si considera approvata.

7.5 Se agisci in qualità di consumatore, ti preghiamo di contestare al corriere le merci consegnate che presentano evidenti danni da trasporto e di informarcene. Se non lo fai, ciò non ha alcuna conseguenza sui tuoi diritti legali o contrattuali derivanti da vizi.

8) Responsabilità

Rispondiamo nei tuoi confronti per tutte le pretese contrattuali, quasi contrattuali e legali, comprese quelle da fatto illecito, di risarcimento del danno e di rimborso delle spese come segue:

8.1 Rispondiamo illimitatamente, per qualsiasi titolo giuridico,

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione dolosa o colposa della vita, dell'integrità fisica o della salute,
• in base a una promessa di garanzia, salvo diversa disposizione al riguardo,
• in base a una responsabilità imperativa, come ad esempio ai sensi del Produkthaftungsgesetz (legge tedesca sulla responsabilità da prodotto).

8.2 Se agisci in qualità di consumatore con sede in Germania o di professionista, valgono le seguenti limitazioni di responsabilità:

Se violiamo per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto, a meno che non rispondiamo illimitatamente ai sensi del punto precedente. Sono obblighi contrattuali essenziali gli obblighi che il contratto ci impone secondo il suo contenuto per il raggiungimento dello scopo contrattuale, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto puoi normalmente fare affidamento. Per il resto è esclusa una nostra responsabilità, a meno che non rispondiamo illimitatamente ai sensi del punto precedente.

8.3 Le suddette disposizioni sulla responsabilità valgono anche per quanto riguarda la nostra responsabilità per i nostri ausiliari e rappresentanti legali.

9) Legge applicabile

9.1 Per tutti i rapporti giuridici tra di noi vale il diritto della Repubblica federale di Germania, ad esclusione delle norme sulla vendita internazionale di beni mobili. Se agisci in qualità di consumatore, questa scelta della legge vale solo nella misura in cui non venga meno la protezione che ti è garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui hai la tua residenza abituale.

9.2 Inoltre, questa scelta della legge non si applica, per quanto riguarda il diritto di recesso previsto dalla legge, ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono ad alcuno Stato membro dell'Unione europea e la cui unica residenza e il cui indirizzo di consegna si trovano, al momento della conclusione del contratto, al di fuori dell'Unione europea.

10) Risoluzione alternativa delle controversie

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.