Condiciones generales

Traducción facilitada a título informativo. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante.

Condiciones generales con información para el cliente

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales (en adelante, «CG») de Kevin Dürr, que actúa bajo la denominación «Kevin Dürr» (en adelante, «nosotros»), se aplican a todos los contratos de suministro de mercancías que tú, como consumidor o empresario (en adelante, «tú»), celebres con nosotros en relación con las mercancías presentadas en nuestra tienda online. Por la presente nos oponemos a la incorporación de tus propias condiciones, salvo que hayamos acordado otra cosa contigo.

1.2 Eres consumidor a efectos de las presentes CG cuando celebras un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a tu actividad comercial ni a tu actividad profesional por cuenta propia.

1.3 Eres empresario a efectos de las presentes CG cuando, como persona física o jurídica o como sociedad de personas con capacidad jurídica, actúas en el ejercicio de tu actividad comercial o profesional por cuenta propia al celebrar un negocio jurídico.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos incluidas en nuestra tienda online no constituyen ofertas vinculantes por nuestra parte, sino que sirven para que tú formules una oferta vinculante.

2.2 Puedes formular la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en nuestra tienda online. Para ello, tras haber añadido las mercancías seleccionadas a la cesta de la compra virtual y haber completado el proceso electrónico de pedido, formulas una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de las mercancías contenidas en la cesta al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.3 Podemos aceptar tu oferta en un plazo de cinco días,

• enviándote una confirmación de pedido por escrito o en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante en este caso la recepción de la confirmación de pedido por tu parte, o
• entregándote la mercancía pedida, siendo determinante en este caso la recepción de la mercancía por tu parte, o
• requiriéndote el pago tras haber formulado tu pedido.

Si concurren varias de las alternativas anteriores, el contrato se celebra en el momento en que se produzca primero una de ellas. El plazo para aceptar tu oferta comienza el día siguiente al del envío de tu oferta y termina al finalizar el quinto día posterior al envío de la oferta. Si no aceptamos tu oferta dentro del plazo indicado, esto se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que dejarás de estar vinculado por tu declaración de voluntad.

2.4 Si seleccionas un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se tramita a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»), con sujeción a las condiciones de uso de PayPal, consultables en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full o, si no dispones de una cuenta de PayPal, con sujeción a las condiciones aplicables a los pagos sin cuenta de PayPal, consultables en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Si pagas mediante un método de pago ofrecido por PayPal que pueda seleccionarse durante el proceso de pedido en línea, declaramos ya desde ahora la aceptación de tu oferta en el momento en que haces clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 En los pedidos realizados a través de nuestro formulario de pedido en línea, nosotros almacenamos el texto del contrato tras su celebración y te lo remitimos en forma de texto (p. ej., correo electrónico, fax o carta) después de enviar tu pedido. No ponemos a tu disposición el texto del contrato de ninguna otra forma.

2.6 Antes de formular el pedido de forma vinculante a través de nuestro formulario de pedido en línea, puedes detectar posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información mostrada en pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de introducción puede ser la función de ampliación de tu navegador, con la que se amplía la visualización en pantalla. Durante el proceso electrónico de pedido puedes corregir tus datos con las funciones habituales del teclado y del ratón hasta que hagas clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.7 Para la celebración del contrato dispones de distintos idiomas. La selección concreta de idioma se muestra en la tienda online.

2.8 La tramitación del pedido se realiza, por regla general, de forma automatizada por correo electrónico. Debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico que indiques para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que puedas recibir en ella los correos electrónicos que te enviemos.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores disponen, en principio, de un derecho de desistimiento.

3.2 Encontrarás información más detallada sobre el derecho de desistimiento en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentren fuera de la Unión Europea.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que de nuestra descripción del producto se desprenda otra cosa, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal. Los gastos de entrega y de envío que, en su caso, se sumen se indicarán por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 En las entregas a países fuera de la Unión Europea pueden aplicarse, en casos concretos, otros costes de los que no somos responsables y que corren por tu cuenta. Entre ellos se cuentan, por ejemplo, los costes de la transferencia de dinero por entidades de crédito (p. ej., comisiones de transferencia, comisiones de cambio de divisa) o los gravámenes o impuestos de importación (p. ej., aranceles). Estos costes, en lo que respecta a la transferencia de dinero, también pueden aplicarse cuando la entrega no se realice a un país fuera de la Unión Europea pero tú efectúes el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 Las posibilidades de pago se te comunican en nuestra tienda online.

4.4 Si seleccionas un método de pago ofrecido a través del servicio de pago «PayPal», el pago se tramita a través de PayPal, que para ello también puede recurrir a los servicios de proveedores de servicios de pago terceros. Si a través de PayPal también ofrecemos métodos de pago en los que realizamos una prestación anticipada frente a ti (p. ej., compra con factura o pago a plazos), cedemos nuestro crédito de pago, en esa medida, a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal y designado concretamente frente a ti. Antes de aceptar nuestra declaración de cesión, PayPal o el proveedor de servicios de pago encargado por PayPal realiza una comprobación de solvencia utilizando los datos del cliente transmitidos. Nos reservamos el derecho de denegarte el método de pago seleccionado en caso de resultado negativo de la comprobación. Si se admite el método de pago seleccionado, deberás pagar el importe de la factura dentro del plazo de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso solo puedes pagar con efecto liberatorio a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal. No obstante, también en caso de cesión del crédito seguimos siendo competentes para las consultas generales de los clientes, p. ej., sobre la mercancía, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de desistimiento y los envíos de devolución o los abonos.

4.5 Si seleccionas el método de pago «Sofortüberweisung», el pago se tramita a través de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suecia (en adelante, «Klarna»). Para poder pagar el importe de la factura mediante «Sofortüberweisung», debes disponer de una cuenta de banca en línea habilitada para participar en «Sofortüberweisung», identificarte debidamente durante el proceso de pago y confirmar la orden de pago. Klarna ejecuta la transacción de pago inmediatamente después y se carga el importe en tu cuenta bancaria. Puedes consultar más información sobre el método de pago «Sofortüberweisung» en internet, en https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Si seleccionas un método de pago ofrecido a través del servicio de pago «Shopify Payments», el pago se tramita a través de Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»). Te comunicamos en nuestra tienda online los distintos métodos de pago ofrecidos a través de Shopify Payments. Para la tramitación de los pagos, Shopify puede recurrir a otros servicios de pago, a los que, en su caso, se aplican condiciones de pago especiales sobre las que, en su caso, se te informará por separado. Encontrarás más información sobre «Shopify Payments» en internet, en https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

4.7 Si seleccionas un método de pago ofrecido a través del servicio de pago «Apple Pay», el pago se tramita a través de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda («Apple»). Te comunicamos en nuestra tienda online los distintos métodos de pago ofrecidos a través de Apple Pay. Para la tramitación de los pagos, Apple puede recurrir a otros servicios de pago, a los que, en su caso, se aplican condiciones de pago especiales sobre las que, en su caso, se te informará por separado. Encontrarás más información sobre Apple Pay en internet, en https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.8 Si seleccionas un método de pago ofrecido a través del servicio de pago «Google Pay», el pago se tramita a través de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Te comunicamos en nuestra tienda online los distintos métodos de pago ofrecidos a través de Google Pay. Para la tramitación de los pagos, Google puede recurrir a otros servicios de pago, a los que, en su caso, se aplican condiciones de pago especiales sobre las que, en su caso, se te informará por separado. Encontrarás más información sobre Google Pay en internet, en https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.9 Si seleccionas un método de pago ofrecido a través del servicio de pago «Stripe», el pago se tramita a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (en adelante, «Stripe»). Te comunicamos en nuestra tienda online los distintos métodos de pago ofrecidos a través de Stripe. Para la tramitación de los pagos, Stripe puede recurrir a otros servicios de pago, a los que, en su caso, se aplican condiciones de pago especiales sobre las que, en su caso, se te informará por separado. Encontrarás más información sobre Stripe en internet, en https://stripe.com/de.

4.10 Si seleccionas un método de pago ofrecido a través del servicio de pago «Klarna», el pago se tramita a través de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suecia (en adelante, «Klarna»). Puedes consultar aquí más información, así como las condiciones de Klarna al respecto: https://hard-nights.com/pages/zahlungsarten

4.11 Si seleccionas el método de pago con tarjeta de crédito a través de Stripe, el importe de la factura vence de inmediato con la celebración del contrato. El pago se tramita a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (en adelante, «Stripe»). Stripe se reserva el derecho de realizar una comprobación de solvencia y de rechazar este método de pago en caso de resultado negativo de la misma.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si ofrecemos el envío de la mercancía, la entrega se realiza dentro del área de entrega indicada por nosotros a la dirección de entrega que tú hayas indicado, salvo que se haya acordado otra cosa. En la tramitación de la transacción es determinante la dirección de entrega indicada en nuestra tramitación del pedido.

5.2 Si la entrega de la mercancía fracasa por motivos que te sean imputables, asumirás los costes razonables que ello nos ocasione. Esto no se aplica, en lo que respecta a los gastos del envío de ida, si ejerces válidamente tu derecho de desistimiento. Para los gastos de devolución, en caso de que ejerzas válidamente tu derecho de desistimiento, se aplica lo dispuesto al respecto en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

5.3 Si actúas como empresario, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la mercancía vendida se transfiere a ti en cuanto hayamos entregado la cosa al transportista, al porteador o a la persona o institución designada de otro modo para ejecutar el envío. Si actúas como consumidor, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la mercancía vendida, en principio, solo se transfiere con la entrega de la mercancía a ti o a una persona autorizada para recibirla. Como excepción, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la mercancía vendida, incluso si actúas como consumidor, se transfiere a ti en cuanto hayamos entregado la cosa al transportista, al porteador o a la persona o institución designada de otro modo para ejecutar el envío, si has encargado tú al transportista, al porteador o a la persona o institución designada de otro modo para ejecutar el envío la ejecución del mismo y no te hemos designado previamente a dicha persona o institución.

5.4 Si actúas como consumidor con domicilio en Alemania o como empresario, nos reservamos el derecho de desistir del contrato en caso de suministro propio incorrecto o indebido. Esto solo se aplica, sin embargo, si la falta de entrega no nos es imputable y hemos celebrado con la diligencia debida una operación de cobertura concreta con el proveedor. Haremos todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía. En caso de no disponibilidad o de disponibilidad solo parcial de la mercancía, se te informará sin demora y se te reembolsará sin demora la contraprestación.

5.5 La recogida por parte del cliente no es posible por motivos logísticos.

6) Reserva de dominio

Si realizamos una prestación anticipada, nos reservamos la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago completo del precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía legal)

Salvo que de las siguientes disposiciones se desprenda otra cosa, se aplican las normas de la responsabilidad legal por defectos. No obstante, en los contratos de suministro de mercancías se aplica lo siguiente:

7.1 Si actúas como empresario,

• nosotros elegimos la forma del cumplimiento posterior;
• en el caso de mercancías nuevas, el plazo de prescripción de los derechos por defectos es de un año desde la entrega de la mercancía;
• en el caso de mercancías usadas, quedan excluidos los derechos por defectos;
• la prescripción no comienza de nuevo si, en el marco de la responsabilidad por defectos, se efectúa una entrega sustitutiva.

7.2 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazos reguladas anteriormente no se aplican

• a tus pretensiones de indemnización de daños y perjuicios y de reembolso de gastos,
• en caso de que hayamos ocultado el defecto con dolo,
• a las mercancías que, conforme a su uso habitual, se hayan utilizado para una construcción y hayan causado su carácter defectuoso,
• a una eventual obligación nuestra de proporcionar actualizaciones de productos digitales, en los contratos de suministro de mercancías con elementos digitales.

7.3 Además, para los empresarios se aplica que los plazos legales de prescripción para una eventual acción de repetición legal permanecen inalterados.

7.4 Si actúas como comerciante en el sentido del § 1 HGB, estás sujeto a la carga mercantil de examen y de reclamación prevista en el § 377 HGB. Si omites las comunicaciones allí reguladas, la mercancía se considera aprobada.

7.5 Si actúas como consumidor, se te ruega que reclames al repartidor las mercancías entregadas con daños de transporte evidentes y que nos lo comuniques. Si no lo haces, ello no tiene ningún efecto sobre tus derechos legales o contractuales por defectos.

8) Responsabilidad

Respondemos ante ti de todas las pretensiones de indemnización de daños y de reembolso de gastos de naturaleza contractual, cuasicontractual y legal, incluidas las derivadas de responsabilidad extracontractual, del siguiente modo:

8.1 Respondemos sin limitación, por cualquier fundamento jurídico,

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesión dolosa o negligente de la vida, la integridad física o la salud,
• en virtud de una promesa de garantía, salvo que a este respecto se regule otra cosa,
• en virtud de una responsabilidad imperativa, como la prevista en el Produkthaftungsgesetz (ley alemana de responsabilidad por productos).

8.2 Si actúas como consumidor con domicilio en Alemania o como empresario, se aplican las siguientes limitaciones de responsabilidad:

Si incumplimos por negligencia una obligación contractual esencial, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato, siempre que no respondamos sin limitación conforme al punto anterior. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas que el contrato nos impone según su contenido para alcanzar la finalidad del contrato, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar regularmente. Por lo demás, queda excluida nuestra responsabilidad, siempre que no respondamos sin limitación conforme al punto anterior.

8.3 Las disposiciones de responsabilidad anteriores también se aplican respecto de nuestra responsabilidad por nuestros auxiliares de cumplimiento y representantes legales.

9) Derecho aplicable

9.1 A todas las relaciones jurídicas entre nosotros se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de mercaderías. Si actúas como consumidor, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se te prive de la protección que te conceden las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que tengas tu residencia habitual.

9.2 Además, esta elección de ley no se aplica, con respecto al derecho de desistimiento legal, a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentren fuera de la Unión Europea.

10) Resolución alternativa de litigios

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.