Información sobre el derecho de desistimiento
Traducción facilitada a título informativo. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante.
Importante para las devoluciones
Envía tu mercancía exclusivamente a esta dirección:
Fulfillment Center, Adlerstraße 32, 45307 Essen, Alemania
Nuestra dirección comercial en Schwendi no es una dirección de devolución: los paquetes enviados allí retrasan la tramitación y tu reembolso. La forma más sencilla de declarar tu desistimiento es en línea: Desistir del contrato.
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores tienen derecho de desistimiento en los términos siguientes, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia:
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú, o un tercero indicado por ti que no sea el transportista, hayas adquirido o haya adquirido la posesión material del último bien.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos (Kevin Dürr, Gutenzeller Straße 42, 88477 Schwendi, Alemania, correo electrónico: service@hard-nights.com) tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puedes ejercer tu derecho de desistimiento en línea en nuestra página web, en la dirección de internet https://hard-nights.com/pages/vertrag-widerrufen. Si utilizas esta función en línea, se te enviará sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como sobre la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, estamos obligados a reembolsarte todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que hayas elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la comunicación de tu decisión de desistir de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrará ningún gasto por este reembolso. Podemos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de haber devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato.
Las devoluciones/restituciones solo pueden dirigirse a la siguiente dirección:
Fulfillment Center, Adlerstraße, 32, 45307 Essen, Alemania.
El plazo se considera cumplido si envías los bienes antes de que haya vencido el plazo de catorce días.
Asumirás los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes si dicha disminución de valor se debe a una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Indicaciones generales
1) Por favor, evita que la mercancía sufra daños o suciedad. Devuélvenos la mercancía, a ser posible, en su embalaje original, con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utiliza un embalaje exterior protector. Si ya no dispones del embalaje original, asegúrate de que la mercancía quede suficientemente protegida frente a daños de transporte mediante un embalaje adecuado.
2) Por favor, no nos devuelvas la mercancía a portes debidos.
3) Ten en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no son requisito para el ejercicio válido del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si deseas desistir del contrato, rellena este formulario y envíanoslo.
A la atención de
Kevin Dürr
Gutenzeller Straße 42
88477 Schwendi
Alemania
Correo electrónico: service@hard-nights.com
Por la presente desisto (*) del contrato que he celebrado para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor
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Dirección del consumidor
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Firma del consumidor (solo si la comunicación se hace en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda