Política de cancelación & Formulario de cancelación
A. Política de cancelación
Introducción
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente atribuibles ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Kevin Dürr, Gutenzeller Straße 42, 88477 Schwendi, Alemania, correo electrónico: service@hard-nights.comDebe comunicarnos su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluidos los gastos adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto a nuestra opción estándar más económica), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora injustificada y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que transcurran los catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.
Usted solo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
información general
1) Por favor, evite dañar o ensuciar la mercancía. Devuélvanosla en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y materiales de embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, asegúrese de proteger adecuadamente la mercancía contra daños durante el transporte utilizando un embalaje apropiado.
2) Por favor, no nos devuelva la mercancía con el flete a pagar en destino.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 mencionados anteriormente no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B.Formulario de cancelación
Formulario de cancelación de muestra
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíenoslo).
- Al centro logístico, Adlerstraße 32, 45307, Essen
- Yo/Nosotros (*) por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido realizado el (*)/recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor/es
- Firma del/de los consumidor/es (solo si este contrato está registrado en papel)
- Fecha
(*) Eliminar según corresponda
Política de devoluciones (solo para EE. UU.)
En Noches difíciles Ofrecemos ropa exclusiva de estilo techno y rave para nuestra comunidad global. ¡Lee atentamente nuestra política de devoluciones antes de realizar tu pedido para aprovechar al máximo tu compra!
- Se aceptan devoluciones si no está satisfecho o si hay problemas con la talla.: ¡Queremos que te encanten tus estilos Hard Nights! Si no te gusta un artículo o la talla no es la correcta, puedes devolverlo a nuestra dirección en Alemania dentro de los 14 días posteriores a la recepción, corriendo tú con los gastos de envío. Ponte en contacto con nosotros previamente en service@hard-nights.com, Para gestionar la devolución. Tenga en cuenta que las devoluciones deben estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
- Artículos defectuosos o incorrectos: Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, ¡estamos aquí para ayudarle! Póngase en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción en service@hard-nights.com Por favor, envíenos fotos o pruebas del problema. Tras revisarlo, le enviaremos un producto de reemplazo gratuito. Si no hay reemplazo disponible, le reembolsaremos el precio total de compra.
- Costes de envío de devolución: Para todas las devoluciones (por ejemplo, por insatisfacción o defectos), el cliente es responsable de los gastos de envío a nuestra dirección en Alemania. Recomendamos el envío asegurado, ya que no nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas o dañadas.
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- contacto: Si tiene alguna pregunta o problema, puede ponerse en contacto con nosotros en service@hard-nights.com. ¡Queremos que quede 100% satisfecho con su compra!
Aviso: Dado que enviamos desde Alemania, el envío internacional puede tardar entre 1 y 2 semanas, y las devoluciones a Alemania son costosas y requieren mucho tiempo. Por favor, consulte las descripciones detalladas de nuestros productos, las tablas de tallas y las imágenes antes de realizar su pedido para encontrar la talla perfecta.
