ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΜΕ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΕΛΑΤΗ

Πίνακας περιεχομένων

1. Εκταση
2. Σύναψη σύμβασης
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης
4. Τιμές και όροι πληρωμής
5. Όροι παράδοσης και αποστολής
6. Διατήρηση τίτλου
7. Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
8. Εφαρμοστέο δίκαιο
9. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

1) Πεδίο εφαρμογής

1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «ΓΟΠ») της Kevin Dürr, η οποία εμπορεύεται ως «Kevin Dürr» (εφεξής «Πωλητής»), ισχύουν για όλες τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών που συνάπτει ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας (εφεξής «Πελάτης») με τον Πωλητή σχετικά με τα αγαθά που παρουσιάζει ο Πωλητής στο ηλεκτρονικό του κατάστημα. Η συμπερίληψη των ίδιων των όρων και προϋποθέσεων του Πελάτη απορρίπτεται, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

1.2 Για τους σκοπούς των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν αποδίδονται κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.3 Για τους σκοπούς των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, ένας επιχειρηματίας είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια δικαιοπρακτική εταιρεία που, κατά τη σύναψη μιας νομικής συναλλαγής, ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής της δραστηριότητας.

2) Σύναψη σύμβασης

2.1 Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του πωλητή, αλλά χρησιμεύουν ως πρόσκληση προς τον πελάτη να υποβάλει δεσμευτική προσφορά.

2.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει μια προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα προϊόντα στο εικονικό καλάθι αγορών και ολοκληρώσει τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική προσφορά για την αγορά των προϊόντων στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει την παραγγελία.

2.3 Ο πωλητής μπορεί να αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών.

• με την αποστολή στον πελάτη γραπτής επιβεβαίωσης παραγγελίας ή επιβεβαίωσης παραγγελίας σε μορφή κειμένου (φαξ ή email), όπου η παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον πελάτη είναι καθοριστική, ή
• με την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών στον πελάτη, όπου η παραλαβή των αγαθών από τον πελάτη είναι καθοριστική εν προκειμένω, ή
• ζητώντας πληρωμή από τον πελάτη μετά την υποβολή της παραγγελίας του.

Εάν υπάρχουν περισσότερες από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις, η σύμβαση συνάπτεται κατά το χρονικό σημείο που εμφανίζεται για πρώτη φορά μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις. Η προθεσμία για την αποδοχή της προσφοράς αρχίζει την επόμενη ημέρα από την αποστολή της προσφοράς από τον πελάτη και λήγει στο τέλος της πέμπτης ημέρας από την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο πωλητής δεν αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας, αυτό θεωρείται απόρριψη της προσφοράς, με συνέπεια ο πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση πρόθεσής του.

2.4 Όταν επιλέγετε μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται από την PayPal, η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Λουξεμβούργο (εφεξής: «PayPal»), σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης του PayPal, διαθέσιμους στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ουα/useragreement-full ή – εάν ο πελάτης δεν διαθέτει λογαριασμό PayPal – σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, τους οποίους μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ουα/privacywax-fullΕάν ο πελάτης πληρώσει χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal και η οποία μπορεί να επιλεγεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πωλητής δηλώνει ήδη την αποδοχή της προσφοράς του πελάτη τη στιγμή που ο πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.5 Όταν υποβάλλεται μια προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και αποστέλλεται στον πελάτη σε μορφή κειμένου (π.χ., email, φαξ ή επιστολή) μετά την υποβολή της παραγγελίας. Ο πωλητής δεν καθιστά διαθέσιμο το κείμενο της σύμβασης με κανέναν άλλο τρόπο.

2.6 Πριν από την υποβολή μιας δεσμευτικής παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, ο πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά σφάλματα εισαγωγής διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα χρήσιμο τεχνικό βοήθημα για την καλύτερη ανίχνευση σφαλμάτων είναι η λειτουργία ζουμ του προγράμματος περιήγησης, η οποία μεγεθύνει την οθόνη. Ο πελάτης μπορεί να διορθώσει τις καταχωρίσεις του κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας χρησιμοποιώντας τυπικές λειτουργίες πληκτρολογίου και ποντικιού μέχρι να κάνει κλικ στο κουμπί που οριστικοποιεί την παραγγελία.

2.7 Η γερμανική γλώσσα είναι διαθέσιμη για τη σύναψη της σύμβασης.

2.8 Η επεξεργασία και η επικοινωνία παραγγελιών πραγματοποιούνται γενικά μέσω email και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση email που παρέχεται για την επεξεργασία παραγγελιών είναι σωστή, ώστε τα email που αποστέλλονται από τον πωλητή να μπορούν να λαμβάνονται σε αυτήν τη διεύθυνση. Συγκεκριμένα, εάν χρησιμοποιεί φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι όλα τα email που αποστέλλονται από τον πωλητή ή από τρίτους που έχουν ανατεθεί από τον πωλητή για την επεξεργασία παραγγελιών μπορούν να παραδοθούν.

3) Δικαίωμα υπαναχώρησης

3.1 Οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης.

3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να βρείτε στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή.

3.3 Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για καταναλωτές που δεν είναι πολίτες κράτους μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης και των οποίων η μοναδική διεύθυνση κατοικίας και παράδοσης βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης.

4) Τιμές και όροι πληρωμής

4.1 Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος του πωλητή, οι αναγραφόμενες τιμές είναι οι συνολικές τιμές συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Οποιαδήποτε ισχύοντα έξοδα παράδοσης και αποστολής θα αναφέρονται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος.

4.2 Για παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετα έξοδα σε μεμονωμένες περιπτώσεις, τα οποία είναι πέραν του ελέγχου του πωλητή και πρέπει να βαρύνουν τον πελάτη. Αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, έξοδα για μεταφορές χρημάτων από πιστωτικά ιδρύματα (z.B. Τέλη μεταφοράς, τέλη συναλλαγματικής ισοτιμίας) ή εισαγωγικοί δασμοί ή φόροι (z.B. τελωνειακοί δασμοί).Τέτοια έξοδα ενδέχεται επίσης να προκύψουν σε σχέση με μεταφορές χρημάτων, ακόμη και αν η παράδοση δεν γίνεται σε χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά ο πελάτης πραγματοποιεί την πληρωμή από χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

4.3 Η/Οι επιλογή/ές πληρωμής θα κοινοποιηθούν στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.

4.4 Κατά την επιλογή μιας μεθόδου πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών "PayPal", η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται από την PayPal, η οποία μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες τρίτων παρόχων πληρωμών. Εάν ο πωλητής προσφέρει επίσης μεθόδους πληρωμής μέσω PayPal όπου παρέχει υπηρεσίες στον πελάτη εκ των προτέρων (π.χ. αγορά με προκαταβολή ή πληρωμή με δόσεις), εκχωρεί την αξίωση πληρωμής του στην PayPal ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει ανατεθεί από την PayPal και έχει οριστεί ειδικά για τον πελάτη. Πριν από την αποδοχή της εκχώρησης του πωλητή, η PayPal ή ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που έχει ανατεθεί από την PayPal διεξάγει έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας χρησιμοποιώντας τα διαβιβασθέντα δεδομένα πελάτη. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής στον πελάτη σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος ελέγχου πιστοληπτικής ικανότητας. Εάν η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής εγκριθεί, ο πελάτης πρέπει να καταβάλει το ποσό του τιμολογίου εντός της συμφωνημένης περιόδου πληρωμής ή στα συμφωνημένα διαστήματα πληρωμής. Σε αυτήν την περίπτωση, η πληρωμή μπορεί να γίνει μόνο στην PayPal ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει ανατεθεί από την PayPal με νομικά δεσμευτική ισχύ. Ωστόσο, ακόμη και σε περίπτωση εκχώρησης της αξίωσης, ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για γενικά ερωτήματα πελατών. Β. σχετικά με τα προϊόντα, τον χρόνο παράδοσης, την αποστολή, τις επιστροφές, τα παράπονα, τις ειδοποιήσεις ακύρωσης και τις επιστροφές ή τα πιστωτικά σημειώματα.

4.5 Κατά την επιλογή της μεθόδου πληρωμής «SOFORT», η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Μόναχο (εφεξής «SOFORT»). Για να πληρώσει το ποσό του τιμολογίου μέσω της «SOFORT», ο πελάτης πρέπει να έχει ενεργοποιημένο έναν ηλεκτρονικό τραπεζικό λογαριασμό για συμμετοχή στην «SOFORT», να επαληθεύσει τον εαυτό του κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής και να επιβεβαιώσει την εντολή πληρωμής προς την «SOFORT». Η συναλλαγή πληρωμής εκτελείται αμέσως από την «SOFORT» και χρεώνεται ο τραπεζικός λογαριασμός του πελάτη. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο πληρωμής «SOFORT» μπορείτε να βρείτε στο διαδίκτυο στη διεύθυνση [λείπει η διεύθυνση ιστότοπου στο αρχικό κείμενο]. https://www.klarna.com/αμέσως/ ανακτώ.

4.6 Κατά την επιλογή μιας μεθόδου πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας "Shopify Payments", η επεξεργασία πληρωμών γίνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (εφεξής "Stripe"). Οι μεμονωμένες μέθοδοι πληρωμής που προσφέρονται μέσω του Shopify Payments εμφανίζονται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Η Stripe μπορεί να χρησιμοποιεί άλλες υπηρεσίες πληρωμών για την επεξεργασία πληρωμών, οι οποίες ενδέχεται να υπόκεινται σε ξεχωριστούς όρους και προϋποθέσεις. Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί για αυτούς ξεχωριστά, εάν ισχύει. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το "Shopify Payments" είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο στη διεύθυνση [λείπει η διεύθυνση ιστότοπου στο αρχικό κείμενο]. https://www.shopify.com/νομικός/όροι-πληρωμής-de διαθέσιμος.

4.7 Όταν επιλέγετε μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών "Stripe", η επεξεργασία πληρωμών γίνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (εφεξής "Stripe"). Οι μεμονωμένες μέθοδοι πληρωμής που προσφέρονται μέσω του Stripe εμφανίζονται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Η Stripe μπορεί να χρησιμοποιεί άλλες υπηρεσίες πληρωμών για την επεξεργασία πληρωμών, για τις οποίες ενδέχεται να ισχύουν ξεχωριστοί όροι και προϋποθέσεις. Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί για αυτές ξεχωριστά, εάν ισχύει. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη Stripe είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο στη διεύθυνση [λείπει η διεύθυνση ιστότοπου στο αρχικό κείμενο]. https://stripe.com/de διαθέσιμος.

4.8 Όταν επιλέγετε πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω Stripe, το ποσό του τιμολογίου οφείλεται αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης. Η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Δουβλίνο, Ιρλανδία (εφεξής: «Stripe»). Η Stripe διατηρεί το δικαίωμα να διενεργήσει έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας και να αρνηθεί αυτήν τη μέθοδο πληρωμής σε περίπτωση αρνητικής πιστοληπτικής αξιολόγησης.

5) Όροι παράδοσης και αποστολής

5.1 Εάν ο πωλητής προσφέρει αποστολή, η παράδοση θα γίνεται εντός της καθορισμένης περιοχής παράδοσης του πωλητή στη διεύθυνση παράδοσης που έχει παράσχει ο πελάτης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Η διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται στο σύστημα επεξεργασίας παραγγελιών του πωλητή είναι καθοριστική για τη συναλλαγή.

5.2 Εάν η παράδοση των αγαθών αποτύχει για λόγους που αποδίδονται στον πελάτη, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα εύλογα έξοδα που προκύπτουν από την υπαιτιότητα του πωλητή. Αυτό δεν ισχύει για τα αρχικά έξοδα αποστολής εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το δικαίωμά του υπαναχώρησης. Όσον αφορά τα έξοδα επιστροφής, ισχύουν οι διατάξεις που ορίζονται στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το δικαίωμά του υπαναχώρησης.

5.3 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχείρηση, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς στα πωληθέντα αγαθά μετατίθεται στον πελάτη μόλις ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή άλλο πρόσωπο ή οντότητα που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής. Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς στα πωληθέντα αγαθά μετατίθεται γενικά στον πελάτη μόνο κατά την παράδοση των αγαθών στον πελάτη ή σε εξουσιοδοτημένο παραλήπτη. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς στα πωληθέντα αγαθά μετατίθεται επίσης στον πελάτη μόλις ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή άλλο πρόσωπο ή οντότητα που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής, υπό την προϋπόθεση ότι ο πελάτης έχει αναθέσει στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή άλλο πρόσωπο ή οντότητα που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής και ο πωλητής δεν έχει ενημερώσει προηγουμένως τον πελάτη για την ταυτότητα αυτού του προσώπου ή οντότητας.

5.4 Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε περίπτωση λανθασμένης ή ακατάλληλης παράδοσης στον πωλητή από τους δικούς του προμηθευτές. Αυτό ισχύει μόνο εάν η μη παράδοση δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του πωλητή και ο πωλητής έχει συνάψει μια συγκεκριμένη συναλλαγή κάλυψης με τον προμηθευτή με την δέουσα επιμέλεια. Ο πωλητής θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την προμήθεια των αγαθών. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μερικής μόνο διαθεσιμότητας των αγαθών, ο πελάτης θα ενημερωθεί αμέσως και η πληρωμή θα επιστραφεί αμέσως.

5.5 Η παραλαβή από τον ίδιο τον πελάτη δεν είναι δυνατή για λόγους υλικοτεχνικής υποστήριξης.

6) Διατήρηση τίτλου

Εάν ο πωλητής καταβάλει προκαταβολή, διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων αγαθών μέχρι την πλήρη εξόφληση της οφειλόμενης τιμής αγοράς.

7) Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στις ακόλουθες διατάξεις, ισχύουν οι κανονισμοί που διέπουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης. Ωστόσο, για τις συμβάσεις προμήθειας αγαθών ισχύουν τα ακόλουθα:

7.1 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας,

• Ο πωλητής έχει την επιλογή του είδους της επακόλουθης εκτέλεσης·
• Για τα καινούργια προϊόντα, η προθεσμία παραγραφής για ελαττώματα είναι ένα έτος από την παράδοση των προϊόντων.
• Για τα μεταχειρισμένα αγαθά, εξαιρούνται τα δικαιώματα και οι αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων.
• Η παραγραφή δεν ξεκινά από την αρχή εάν πραγματοποιηθεί αντικατάσταση βάσει της εγγύησης για ελαττώματα.

7.2 Οι προαναφερθέντες περιορισμοί ευθύνης και οι μειώσεις των προθεσμιών δεν ισχύουν.

• για αξιώσεις αποζημίωσης και επιστροφής εξόδων από τον πελάτη,
• σε περίπτωση που ο πωλητής έχει αποκρύψει δολίως το ελάττωμα,
• για αγαθά τα οποία, σύμφωνα με τον συνήθη σκοπό τους, έχουν χρησιμοποιηθεί για ένα κτίριο και έχουν προκαλέσει την ατέλειά του,
• για οποιαδήποτε υφιστάμενη υποχρέωση του πωλητή να παρέχει ενημερώσεις για ψηφιακά προϊόντα, σε συμβάσεις προμήθειας αγαθών με ψηφιακά στοιχεία.

7.3 Επιπλέον, για τους επιχειρηματίες, οι προθεσμίες παραγραφής για οποιοδήποτε υφιστάμενο νόμιμο δικαίωμα προσφυγής παραμένουν ανεπηρέαστες.

7.4 Ενεργεί ο πελάτης ως έμπορος; i.S.dΣύμφωνα με το άρθρο 1 του Γερμανικού Εμπορικού Κώδικα (HGB), ο πελάτης υπόκειται στην εμπορική υποχρέωση ελέγχου και ειδοποίησης για ελαττώματα σύμφωνα με το άρθρο 377 του HGB. Εάν ο πελάτης δεν συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις ειδοποίησης που ορίζονται σε αυτό, τα προϊόντα θεωρούνται εγκεκριμένα.

7.5 Εάν ο πελάτης είναι καταναλωτής, παρακαλείται να αναφέρει τυχόν παραδοθέντα προϊόντα με εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά στον μεταφορέα και να ενημερώσει τον πωλητή. Η μη τήρηση αυτού δεν θα επηρεάσει τα νόμιμα ή συμβατικά του δικαιώματα εγγύησης.

8) Εφαρμοστέο Δίκαιο

8.1 Όλες οι έννομες σχέσεις μεταξύ των μερών διέπονται από τους νόμους της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εξαιρουμένων των νόμων περί διεθνούς πώλησης αγαθών. Για τους καταναλωτές, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που δεν τους στερεί την προστασία που τους παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου του κράτους στο οποίο έχουν τη συνήθη διαμονή τους.

8.2 Επιπλέον, αυτή η επιλογή δικαίου δεν ισχύει όσον αφορά το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για τους καταναλωτές οι οποίοι, κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης, δεν κατοικούν σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των οποίων η μοναδική κατοικία και διεύθυνση παράδοσης κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

9) Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

9.1 Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/καταναλωτές/odr

Αυτή η πλατφόρμα χρησιμεύει ως σημείο επαφής για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές συμβάσεις αγοράς ή παροχής υπηρεσιών που αφορούν καταναλωτή.

9.2 Ο πωλητής δεν είναι ούτε υποχρεωμένος ούτε πρόθυμος να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.