VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY S INFORMACEMI PRO ZÁKAZNÍKY

Obsah

1. Rozsah
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení od smlouvy
4. Ceny a platební podmínky
5. Dodací a přepravní podmínky
6. Výhrada vlastnictví
7. Odpovědnost za vady (záruka)
8. Rozhodné právo
9. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah působnosti

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Kevin Dürr, podnikající pod obchodním názvem „Kevin Dürr“ (dále jen „Prodávající“), se vztahují na všechny smlouvy o dodávce zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „Zákazník“) uzavře s Prodávajícím ohledně zboží prezentovaného Prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek Zákazníka se tímto odmítá, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Pro účely těchto obchodních podmínek se spotřebitelem rozumí jakákoli fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně připsat ani její obchodní, ani samostatné profesní činnosti.

1.3 Pro účely těchto obchodních podmínek se podnikatelem rozumí fyzická nebo právnická osoba nebo právně způsobilé partnerství, které při uzavírání právního úkonu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů uvedené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží jako výzva pro zákazníka k podání závazné nabídky.

2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a dokončení procesu elektronické objednávky odešle zákazník právně závaznou nabídku na koupi zboží v nákupním košíku kliknutím na tlačítko, které dokončí objednávku.

2.3 Prodejce může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů.

• zasláním písemného potvrzení objednávky zákazníkovi nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž rozhodující je přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, nebo
• dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž v tomto ohledu je rozhodující převzetí zboží zákazníkem, nebo
• vyžádáním platby od zákazníka po odeslání objednávky.

Pokud existuje několik výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena okamžikem, kdy se poprvé vyskytne jedna z výše uvedených alternativ. Lhůta pro přijetí nabídky začíná dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí koncem pátého dne po odeslání nabídky. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky, s důsledkem, že zákazník již není svým prohlášením o vůli vázán.

2.4 Při výběru platební metody nabízené společností PayPal je zpracování platby zajišťováno poskytovatelem platebních služeb PayPal (Europe) S.à. r.la Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko (dále jen „PayPal“), v souladu s Podmínkami použití PayPal, které jsou k dispozici na adrese https://www.paypal.com/de/webové aplikace/mpp/ua/useragereement-full nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – v souladu s podmínkami pro platby bez účtu PayPal, které si můžete prohlédnout na adrese https://www.paypal.com/de/webové aplikace/mpp/ua/privacywax-fullPokud zákazník platí platební metodou nabízenou společností PayPal, kterou lze zvolit během procesu online objednávky, prodávající prohlašuje přijetí nabídky zákazníka již v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, které dokončí proces objednávky.

2,5 Pokud je nabídka podána prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího, je text smlouvy po uzavření smlouvy uložen prodávajícím a po odeslání objednávky zaslán zákazníkovi v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Prodávající text smlouvy žádným jiným způsobem nezpřístupňuje.

2.6 Před odesláním závazné objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník identifikovat případné chyby při zadávání pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Užitečnou technickou pomůckou pro lepší detekci chyb je funkce zoomu v prohlížeči, která zvětšuje zobrazení na obrazovce. Zákazník může během procesu elektronické objednávky opravovat své zadané údaje pomocí standardních funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které objednávku dokončí.

2,7 Pro uzavření smlouvy je k dispozici německý jazyk.

2,8 Zpracování objednávek a komunikace obecně probíhá prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa uvedená pro zpracování objednávky byla správná, aby na tuto adresu mohly být přijímány e-maily zaslané prodávajícím. Zejména v případě použití spamových filtrů musí zákazník zajistit, aby všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávky mohly být doručeny.

3) Právo na odstoupení od smlouvy

3.1 Spotřebitelé mají obecně právo odstoupit od smlouvy.

3.2 Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete v podmínkách odstoupení od smlouvy prodávajícího.

3.3 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, kteří nejsou v době uzavření smlouvy občany členského státu Evropské unie a jejichž jediný pobyt a adresa pro doručení se v době uzavření smlouvy nacházejí mimo Evropskou unii.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Pokud není v popisu produktu prodávajícího uvedeno jinak, uvedené ceny jsou celkové ceny včetně DPH. Veškeré příslušné náklady na dopravu a poštovné budou uvedeny samostatně v příslušném popisu produktu.

4.2 U dodávek do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout dodatečné náklady, které prodávající nemůže ovlivnit a které musí nést zákazník. Patří mezi ně například náklady na převody peněz prostřednictvím úvěrových institucí (z.BPoplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo dovozní cla či daně (z.Bcla).Tyto náklady mohou vzniknout i v souvislosti s převody peněz, a to i v případě, že doručení neprobíhá do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.

4.3 Možnost(y) platby budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.

4.4 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „PayPal“ je zpracování plateb zajišťováno společností PayPal, která může také využívat služeb poskytovatelů platebních služeb třetích stran. Pokud prodávající nabízí také platební metody prostřednictvím PayPal, kde poskytuje zákazníkovi služby předem (např. nákup na účet nebo platba na splátky), postoupí svůj platební nárok společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal a konkrétně určenému pro zákazníka. Před přijetím postoupení prodávajícího provede PayPal nebo poskytovatel platebních služeb pověřený společností PayPal kontrolu úvěruschopnosti s využitím přenesených údajů o zákazníkovi. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vybranou platební metodu zákazníkovi v případě negativního výsledku kontroly úvěruschopnosti. Pokud je vybraná platební metoda schválena, musí zákazník uhradit fakturovanou částku v dohodnuté lhůtě nebo v dohodnutých platebních intervalech. V tomto případě lze platbu provést pouze společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal s právně závazným účinkem. I v případě postoupení pohledávky však prodávající zůstává odpovědný za obecné dotazy zákazníků. B. týkající se zboží, dodací lhůty, dopravy, vrácení zboží, reklamací, oznámení o zrušení a vrácení zboží nebo dobropisů.

4,5 Při výběru platební metody „SOFORT“ provádí zpracování platby poskytovatel platebních služeb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov (dále jen „SOFORT“). Aby mohl zákazník uhradit fakturovanou částku prostřednictvím „SOFORT“, musí mít aktivován online bankovní účet pro účast v „SOFORT“, během platebního procesu se odpovídajícím způsobem ověřit a potvrdit platební pokyn společnosti „SOFORT“. Platební transakce je poté společností „SOFORT“ okamžitě provedena a z bankovního účtu zákazníka je stržena částka. Další informace o platební metodě „SOFORT“ naleznete online na adrese [webová adresa chybí v původním textu]. https://www.klarna.com/ihned/ získat zpět.

4.6 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím služby „Shopify Payments“ je zpracování plateb zajišťováno poskytovatelem platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím Shopify Payments se zákazníkovi zobrazují v internetovém obchodě prodávajícího. Stripe může ke zpracování plateb používat jiné platební služby, které mohou podléhat samostatným obchodním podmínkám. Zákazník bude o nich v případě potřeby informován samostatně. Další informace o „Shopify Payments“ jsou k dispozici online na adrese [webová adresa chybí v původním textu]. https://www.shopify.com/právní/platební-podmínky-de k dispozici.

4,7 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „Stripe“ je zpracování plateb zajišťováno poskytovatelem platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím Stripe se zákazníkovi zobrazují v internetovém obchodě prodávajícího. Stripe může ke zpracování plateb používat i jiné platební služby, pro které se mohou vztahovat samostatné obchodní podmínky. Zákazník bude o nich v případě potřeby informován samostatně. Další informace o Stripe jsou k dispozici online na adrese [webová adresa v původním textu chybí]. https://stripe.com/de k dispozici.

4.8 Při výběru platby kreditní kartou prostřednictvím služby Stripe je fakturovaná částka splatná ihned po uzavření smlouvy. Zpracování plateb zajišťuje poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Společnost Stripe si vyhrazuje právo provést kontrolu úvěruschopnosti a v případě negativního úvěrového hodnocení tuto platební metodu odmítnout.

5) Dodací a přepravní podmínky

5.1 Pokud prodávající nabízí dopravu, bude doručení provedeno v rámci doručovací oblasti určené prodávajícím na doručovací adresu uvedenou zákazníkem, pokud nebude dohodnuto jinak. Pro transakci je rozhodující doručovací adresa uvedená v systému pro zpracování objednávek prodávajícího.

5.2 Pokud se dodání zboží nezdaří z důvodů, které lze přičíst zákazníkovi, nese zákazník přiměřené náklady, které prodávajícímu v důsledku toho vzniknou. Toto se nevztahuje na původní náklady na dopravu, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pokud jde o náklady na zpětnou dopravu, platí ustanovení storno podmínek prodávajícího, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy.

5.3 Pokud zákazník jedná jako podnikatel, přechází riziko náhodné ztráty nebo poškození prodaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající předá zboží dopravci, speditérovi nebo jiné osobě či subjektu určenému k provedení přepravy. Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, přechází riziko náhodné ztráty nebo poškození prodaného zboží na zákazníka obecně až okamžikem dodání zboží zákazníkovi nebo oprávněnému příjemci. Bez ohledu na výše uvedené přechází riziko náhodné ztráty nebo poškození prodaného zboží na zákazníka také, jakmile prodávající předá zboží dopravci, speditérovi nebo jiné osobě či subjektu určenému k provedení přepravy, za předpokladu, že zákazník pověřil dopravce, speditéra nebo jinou osobu či subjekt určený k provedení přepravy a prodávající předem neinformoval zákazníka o totožnosti této osoby nebo subjektu.

5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nevhodného dodání zboží prodávajícímu jeho vlastními dodavateli. Toto platí pouze v případě, že nedodání není vinou prodávajícího a prodávající s dodavatelem s náležitou péčí uzavřel konkrétní krycí obchod. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a platba mu bude neprodleně vrácena.

5,5 Samoobslužný odběr není z logistických důvodů možný.

6) Výhrada vlastnictví

Pokud prodávající provede platbu předem, zůstává vlastnictvím dodaného zboží až do úplného uhrazení dlužné kupní ceny.

7) Odpovědnost za vady (záruka)

Není-li v následujících ustanoveních stanoveno jinak, platí předpisy upravující zákonná záruční práva. Pro smlouvy o dodávce zboží však platí:

7.1 Pokud zákazník jedná jako podnikatel,

• Prodávající má na výběr druh následného plnění;
• U nového zboží je promlčecí doba pro vady jeden rok od dodání zboží;
• U použitého zboží jsou práva a nároky z vad vyloučeny;
• Promlčecí lhůta neběží znovu, pokud je v rámci záruky na vady provedena náhradní dodávka.

7.2 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt se nepoužijí.

• pro nároky na náhradu škody a úhradu výdajů ze strany zákazníka,
• v případě, že prodávající vadu podvodně zatajil,
• u zboží, které bylo podle svého obvyklého účelu použito pro stavbu a způsobilo její vadu,
• pro jakoukoli existující povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace digitálních produktů ve smlouvách o dodávce zboží s digitálními prvky.

7.3 Pro podnikatele dále zůstávají zákonné promlčecí lhůty pro jakékoli existující zákonné právo na postih nedotčeny.

7.4 Chová se zákazník jako obchodník? i.S.dPodle § 1 německého obchodního zákoníku (HGB) má zákazník obchodní povinnost provést kontrolu a oznámit vady v souladu s § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní oznamovací povinnosti stanovené v tomto zákoníku, považuje se zboží za schválené.

7,5 Pokud je zákazník spotřebitelem, je požádán, aby nahlásil doručovateli veškeré dodané zboží se zjevným poškozením během přepravy a informoval o tom prodávajícího. Neučinění tak neovlivní jeho zákonná ani smluvní záruční práva.

8) Rozhodné právo

8.1 Veškeré právní vztahy mezi stranami se řídí právem Spolkové republiky Německo, s výjimkou práva o mezinárodní koupi zboží. Pro spotřebitele se tato volba práva použije pouze v rozsahu, v jakém je nezbavuje ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva státu, ve kterém mají své obvyklé bydliště.

8.2 Tato volba práva se dále nevztahuje na zákonné právo na odstoupení od smlouvy spotřebitelů, kteří v době uzavření smlouvy nemají bydliště v členském státě Evropské unie a jejichž jediný pobyt a adresa pro doručování v době uzavření smlouvy se nacházejí mimo Evropskou unii.

9) Alternativní řešení sporů

9.1 Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/spotřebitelé/odr

Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů vyplývajících z online nákupních nebo servisních smluv, do kterých je zapojen spotřebitel.

9.2 Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou arbitrážní komisí.