Smluvní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY S INFORMACEMI PRO ZÁKAZNÍKA
Obsah
- rozsah
- uzavření smlouvy
- právo na odstoupení od smlouvy
- Ceny a platební podmínky
- dodací a přepravní podmínky
- výhrada vlastnictví
- odpovědnost za vady (záruka)
- Platné právo
- Alternativní řešení sporů
1) Rozsah
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Kevin Dürr, obchodující pod „Kevin Dürr“ (dále jen „Prodávající“), se vztahují na všechny smlouvy na dodávku zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „Zákazník“) uzavře s prodávajícího ohledně zboží nabízeného prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Zahrnutí vlastních podmínek zákazníka se tímto odmítá, pokud není dohodnuto jinak.
1.2 Spotřebitelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je každá fyzická osoba, která uzavírá právní obchod za účelem, který nelze přičíst zejména její obchodní ani samostatné profesní činnosti.
1.3 Podnikatelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je fyzická nebo právnická osoba nebo společnost způsobilá k právním úkonům, která při uzavírání právního obchodu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.
2) Uzavření smlouvy
2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závaznou nabídku ze strany prodávajícího, ale slouží k podání závazné nabídky ze strany zákazníka.
2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného v internetovém obchodě prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a dokončení elektronického objednávkového procesu podá zákazník kliknutím na tlačítko, kterým je proces objednávky dokončen, právně závaznou nabídku smlouvy se zbožím obsaženým v nákupním košíku.
2.3 Prodávající může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,
- zasláním zákazníkovi písemného potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž rozhodující je přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, popř.
- dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je převzetí zboží zákazníkem, popř
- vyžádáním platby od zákazníka po zadání jeho objednávky.
Pokud existuje více z výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena okamžikem, kdy jedna z výše uvedených alternativ nastane jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet dnem po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne po odeslání nabídky. Nepřijme-li prodávající nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím důsledkem, že zákazník již není vázán svým prohlášením o úmyslu.
2.4 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou službou PayPal, zpracování platby bude provedeno prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko (dále jen „PayPal“), v souladu s Podmínkami používání PayPal, dostupnými na https://www.paypal.com
2.5 Při podání nabídky prostřednictvím internetového objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy prodávajícím po uzavření smlouvy uložen a po odeslání objednávky zaslán zákazníkovi v textové podobě (např. email, fax nebo dopis). Prodávající text smlouvy nad rámec tohoto nezpřístupní.
2.6 Před odesláním závazné objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník identifikovat případné chyby při zadávání pozorným čtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší detekci vstupních chyb může být funkce zvětšení prohlížeče, která zvětší zobrazení na obrazovce. Během procesu elektronické objednávky může zákazník opravovat své údaje pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které dokončí proces objednávky.
2.7 Pro uzavření smlouvy je k dispozici německý jazyk.
2.8 Zpracování objednávky a kontakt obvykle probíhá prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník se musí ujistit, že e-mailová adresa, kterou uvádí pro zpracování objednávky, je správná, aby na tuto adresu mohly být přijímány e-maily zaslané prodávajícím. Zejména při použití SPAM filtrů musí zákazník zajistit doručení všech emailů zaslaných prodávajícím nebo třetími osobami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávky.
3) Právo na odstoupení od smlouvy
3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy.
3.2 Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete ve storno podmínkách prodávajícího.
3.3 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nejsou členy členského státu Evropské unie a jejichž jediné místo pobytu a doručovací adresa jsou v době uzavření smlouvy mimo Evropskou unii. uzavřel.
4) Ceny a platební podmínky
4.1 Pokud není v popisu produktu prodávajícího uvedeno jinak, uvedené ceny jsou celkové ceny včetně zákonné daně z obratu. Případné dodatečné náklady na dodání a dopravu, které mohou vzniknout, budou uvedeny samostatně v popisu příslušného produktu.
4.2 U dodávek do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout dodatečné náklady, za které prodávající nenese odpovědnost a které musí nést zákazník. Patří sem například náklady na převod peněz úvěrovými institucemi (např. poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo dovozní cla či daně (např. cla).Takové náklady mohou vzniknout také v souvislosti s převodem peněz, pokud není dodávka uskutečněna do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.
4.3 Možnosti platby budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.
4.4 Zvolíte-li platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „PayPal“, zpracování plateb bude provedeno prostřednictvím služby PayPal, přičemž PayPal může pro tento účel využít také služeb poskytovatelů platebních služeb třetích stran. Pokud prodávající také nabízí platební metody přes PayPal, kde provádí platby předem zákazníkovi (např. nákup na účet nebo platba na splátky), postoupí svůj nárok na platbu společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal a konkrétně jmenovanému zákazníkovi. . Před přijetím prohlášení prodejce o postoupení provede společnost PayPal nebo poskytovatel platebních služeb pověřený společností PayPal kontrolu kreditu za použití přenesených údajů o zákaznících. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi vybraný způsob platby v případě negativního výsledku testu. Je-li zvolená platební metoda schválena, musí zákazník uhradit fakturovanou částku ve sjednané lhůtě splatnosti nebo v dohodnutých platebních intervalech. V tomto případě může provádět platby pouze ve prospěch společnosti PayPal nebo poskytovatele platebních služeb pověřeného společností PayPal s účinkem oddlužení. Nicméně i v případě postoupení pohledávek zůstává prodávající odpovědný za obecné dotazy zákazníků, např. B. ohledně zboží, dodací lhůty, dopravy, vracení, reklamací, prohlášení o odvolání a zasílání nebo dobropisů.
4.5 Pokud zvolíte platební metodu „SOFORT“, bude zpracování platby provedeno prostřednictvím poskytovatele platebních služeb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov (dále jen „SOFORT“). Aby mohl zákazník uhradit fakturovanou částku prostřednictvím „SOFORT“, musí mít pro účast v „SOFORT“ aktivovaný účet online bankovnictví, musí se patřičně identifikovat během procesu platby a potvrdit platební příkaz „SOFORT“. Platební transakce je poté okamžitě provedena společností „SOFORT“ a odečtena z bankovního účtu zákazníka. Další informace o způsobu platby „SOFORT“ nalezne zákazník na internetu na adrese https://www.klarna.com
4.6 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „Shopify Payments“, zpracování platby bude provedeno prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“) "). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím Shopify Payments jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Pro zpracování plateb může Stripe využívat jiné platební služby, pro které mohou platit zvláštní platební podmínky, o kterých může být zákazník informován samostatně. Další informace o „Shopify Payments“ jsou k dispozici online na adrese https://www.shopify.com
4.7 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „Stripe“, zpracování platby bude provedeno prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“ ). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím Stripe jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Pro zpracování plateb může Stripe využívat jiné platební služby, pro které mohou platit zvláštní platební podmínky, o kterých může být zákazník informován samostatně.Další informace o Stripe jsou k dispozici online na https://stripe.com
4.8 Pokud zvolíte platbu kreditní kartou přes Stripe, fakturovaná částka je splatná ihned po uzavření smlouvy. Zpracování plateb se provádí prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Stripe si vyhrazuje právo provést kontrolu kreditu a odmítnout tuto platební metodu, pokud je kontrola kreditu negativní.
5) Dodací a přepravní podmínky
5.1 Pokud prodávající nabízí odeslání zboží, bude dodání uskutečněno v dodacím prostoru určeném prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, nebude-li dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená ve zpracování objednávky prodávajícího.
5.2 Pokud se dodání zboží nepodaří z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které tím prodávajícímu vzniknou. To neplatí, pokud jde o náklady na dodání, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník své právo na odstoupení od smlouvy účinně uplatní, podléhají náklady na vrácení ustanovením storno podmínek prodávajícího.
5.3 Jedná-li zákazník jako podnikatel, přechází nebezpečí nahodilé ztráty a náhodného zhoršení prodávaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající předá zboží dopravci, dopravci nebo osobě či instituci jinak určené k provedení zásilku. Vystupuje-li zákazník jako spotřebitel, přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného znehodnocení prodávaného zboží na zákazníka nebo osobu oprávněnou k jejich převzetí zpravidla až při předání zboží zákazníkovi. Bez ohledu na výše uvedené přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného znehodnocení prodávaného zboží na zákazníka, a to i v případě spotřebitelů, jakmile prodávající doručí zboží dopravci, dopravci nebo osobě či instituci. jinak určený k provedení zásilky, pokud Zákazník pověřil speditéra, přepravce nebo jinou osobu či instituci určenou k provedení zásilky a Prodávající tuto osobu nebo instituci Zákazníkovi dříve nejmenoval.
5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávné nebo nesprávné vlastní dodávky. To platí pouze v případě, že za nedoručení nese odpovědnost prodávající a prodávající s náležitou péčí uzavřel s dodavatelem konkrétní zajišťovací transakci. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo jen částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protiplnění bude obratem vráceno.
5.5 Vlastní odběr není z logistických důvodů možný.
6) Výhrada vlastnického práva
Provádí-li prodávající zálohové platby, vyhrazuje si vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.
7) Odpovědnost za vady (záruka)
Není-li v následujících ustanoveních uvedeno jinak, platí zákonná odpovědnost za vady. Pro smlouvy na dodávku zboží platí:
71 Pokud zákazník vystupuje jako podnikatel,
- prodávající má možnost volby typu následného plnění;
- U nového zboží je promlčecí doba pro vady jeden rok od dodání zboží;
- V případě použitého zboží jsou práva a nároky z vad vyloučeny;
- Promlčecí doba znovu neběží, dojde-li k náhradní dodávce v rámci odpovědnosti za vady.
7.2 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt neplatí
- na nároky na náhradu škody a náhradu nákladů ze strany zákazníka,
- v případě, že prodávající vadu podvodně zamlčel,
- u zboží, které bylo užíváno v souladu s jeho obvyklým užíváním pro stavbu a způsobilo jeho vadu,
- pro případnou povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace pro digitální produkty, ve smlouvách o dodání zboží s digitálními prvky.
7.3 Pro podnikatele navíc zůstávají zákonné promlčecí lhůty pro jakýkoli existující zákonný regresní nárok nedotčeny.
7.4 Pokud zákazník jedná jako obchodník ve smyslu § 1 německého obchodního zákoníku (HGB), podléhá obchodní povinnosti kontroly a oznámení závad podle § 377 německého obchodního zákoníku (HGB). Pokud zákazník nesplní oznamovací povinnosti v něm uvedené, zboží se považuje za schválené.
7.5 Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, je povinen reklamovat dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě u doručovatele a informovat o tom prodávajícího. Pokud tak zákazník neučiní, nebude to mít vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.
8) Rozhodné právo
8.1 Veškeré právní vztahy mezi stranami se řídí zákony Spolkové republiky Německo, s výjimkou zákonů upravujících mezinárodní prodej movitých věcí. V případě spotřebitelů se tato volba práva použije pouze v rozsahu, v jakém není poskytnutá ochrana zrušena kogentními ustanoveními práva země, v níž má spotřebitel obvyklé bydliště.
8.2 Dále se tato volba práva s ohledem na zákonné právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nejsou členy členského státu Evropské unie a jejichž jediným místem pobytu a adresou pro doručování jsou mimo Evropskou unii v době uzavření smlouvy.
9) Alternativní řešení sporů
9.1 Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů na internetu na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu
Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů vyplývajících z online prodejních smluv nebo smluv o poskytování služeb se spotřebitelem.
9.2 Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím senátem.