Smluvní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY S INFORMACEMI PRO ZÁKAZNÍKY
Obsah
- Rozsah
- Uzavření smlouvy
- Právo na odstoupení od smlouvy
- Ceny a platební podmínky
- Dodací a přepravní podmínky
- Výhrada vlastnictví
- Odpovědnost za vady (záruka)
- Rozhodné právo
- Alternativní řešení sporů
1) Rozsah působnosti
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Kevin Dürr, podnikající pod obchodním názvem „Kevin Dürr“ (dále jen „Prodávající“), se vztahují na všechny smlouvy o dodávce zboží uzavřené mezi spotřebitelem nebo podnikatelem (dále jen „Zákazník“) a Prodávajícím ohledně zboží prezentovaného Prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek Zákazníka je tímto vyloučeno, pokud není dohodnuto jinak.
1.2 Spotřebitelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně připsat ani její obchodní, ani její samostatné výdělečné činnosti.
1.3 Podnikatelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je fyzická nebo právnická osoba nebo partnerství s právními úkony, které při uzavírání právního úkonu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.
2) Uzavření smlouvy
2.1 Popisy produktů uvedené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k podání závazné nabídky ze strany zákazníka.
2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a dokončení procesu elektronické objednávky odešle zákazník právně závaznou smluvní nabídku na zboží obsažené v nákupním košíku kliknutím na tlačítko, které dokončí proces objednávání.
2.3 Prodávající může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,
- zasláním písemného potvrzení objednávky zákazníkovi nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž rozhodující je přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, nebo
- dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je převzetí zboží zákazníkem, nebo
- vyžádáním platby od zákazníka po zadání objednávky.
Pokud existuje několik výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy nastane jedna z výše uvedených alternativ jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne od odeslání nabídky. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky, s důsledkem, že zákazník již není svým prohlášením o vůli vázán.
2.4 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou společností PayPal, bude platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à. r.la Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko (dále jen „PayPal“), v souladu s Podmínkami použití PayPal, které jsou k dispozici na adrese https://www.paypal.com
2,5 Při odeslání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího bude text smlouvy po uzavření smlouvy uložen prodávajícím a po odeslání objednávky zaslán zákazníkovi v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Po uplynutí této doby prodávající text smlouvy nezpřístupní.
2.6 Před odesláním závazné objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník identifikovat případné chyby při zadávání pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší odhalení chyb při zadávání může být funkce zoomu prohlížeče, která zvětší zobrazení na obrazovce. Během procesu elektronické objednávky může zákazník opravovat své zadání pomocí běžných funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které dokončí proces objednávky.
2,7 Pro uzavření smlouvy je k dispozici německý jazyk.
2,8 Zpracování objednávky a kontakt obvykle probíhá prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa uvedená pro zpracování objednávky byla správná, aby na tuto adresu mohly být přijímány e-maily zaslané prodávajícím. Zejména při použití spamových filtrů musí zákazník zajistit, aby všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávky mohly být doručeny.
3) Právo na odstoupení od smlouvy
3.1 Spotřebitelé mají obecně právo odstoupit od smlouvy.
3.2 Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete v podmínkách odstoupení od smlouvy prodávajícího.
3.3 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, kteří nejsou v době uzavření smlouvy členy členského státu Evropské unie a jejichž jediný pobyt a adresa doručení se v době uzavření smlouvy nacházejí mimo Evropskou unii.
4) Ceny a platební podmínky
4.1 Pokud není v popisu produktu prodávajícího uvedeno jinak, uvedené ceny jsou celkové ceny včetně zákonné daně z prodeje. Veškeré dodatečné náklady na dopravu a poštovné budou uvedeny samostatně v příslušném popisu produktu.
4.2 U dodávek do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout dodatečné náklady, za které prodávající nenese odpovědnost a které musí nést zákazník. Patří mezi ně například náklady na převody peněz prostřednictvím úvěrových institucí (z.BPoplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo dovozní cla či daně (z.Bcla).Tyto náklady mohou vzniknout i v souvislosti s převodem peněz, pokud dodání není uskutečněno do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.
4.3 Možnost(y) platby budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.
4.4 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „PayPal“, bude platba zpracována prostřednictvím PayPal, ačkoli PayPal může k tomuto účelu využít i služeb poskytovatelů platebních služeb třetích stran. Pokud prodávající nabízí také platební metody prostřednictvím PayPal, u kterých zákazníkovi provádí platby předem (např. nákup na účet nebo platba ve splátkách), postoupí svou platební pohledávku společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal, kterého zákazník konkrétně jmenoval. Před přijetím prohlášení prodávajícího o postoupení provede PayPal nebo poskytovatel platebních služeb pověřený společností PayPal kontrolu úvěruschopnosti s využitím přenesených údajů o zákazníkovi. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi zvolenou platební metodu, pokud je výsledek kontroly negativní. Pokud je zvolená platební metoda přijata, musí zákazník uhradit fakturovanou částku v dohodnuté lhůtě nebo v dohodnutých platebních intervalech. V tomto případě může platit společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal pouze s účinkem oddlužení. I v případě postoupení pohledávek však prodávající zůstává odpovědný za obecné dotazy zákazníků, např. B. o zboží, dodací lhůtě, dopravě, vrácení zboží, reklamacích, prohlášeních o odstoupení od smlouvy a zaslání dobropisů.
4,5 Pokud zvolíte platební metodu „SOFORT“, zpracování platby bude zajišťovat poskytovatel platebních služeb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov (dále jen „SOFORT“). Pro úhradu fakturované částky prostřednictvím „SOFORT“ musí mít zákazník aktivovaný online bankovní účet pro účast v „SOFORT“, během platebního procesu ověřit svou totožnost a potvrdit platební pokyn společnosti „SOFORT“. Platební transakce bude společností „SOFORT“ zpracována okamžitě a z bankovního účtu zákazníka bude stržena částka. Další informace o platební metodě „SOFORT“ naleznete online na adrese https://www.klarna.com
4.6 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „Shopify Payments“ provádí zpracování plateb poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím Shopify Payments jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Stripe může ke zpracování plateb používat jiné platební služby, na které se mohou vztahovat zvláštní platební podmínky, o kterých může být zákazník informován samostatně. Další informace o „Shopify Payments“ naleznete online na adrese https://www.shopify.com
4,7 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „Stripe“, zpracování platby provede poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím Stripe budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Stripe může ke zpracování plateb používat další platební služby, na které se mohou vztahovat zvláštní platební podmínky, o kterých může být zákazník informován samostatně. Další informace o Stripe naleznete na internetu na adrese https://stripe.com
4.8 Pokud se rozhodnete platit kreditní kartou prostřednictvím služby Stripe, je fakturovaná částka splatná ihned po uzavření smlouvy. Platba probíhá prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Společnost Stripe si vyhrazuje právo provést kontrolu úvěruschopnosti a odmítnout tuto platební metodu, pokud je výsledek negativní.
5) Dodací a přepravní podmínky
5.1 Pokud prodávající nabídne zaslání zboží, bude doručení provedeno v rámci dodací oblasti určené prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, pokud nebude dohodnuto jinak. Pro zpracování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená prodávajícím při zpracování objednávky.
5.2 Pokud se dodání zboží nezdaří z důvodů, za které je zákazník odpovědný, nese zákazník přiměřené náklady, které prodávajícímu v důsledku toho vzniknou. Toto se nevztahuje na náklady na dopravu, pokud zákazník účinně uplatní své právo odstoupit od smlouvy. Pokud zákazník účinně uplatní své právo odstoupit od smlouvy, použijí se na náklady na vrácení zboží ustanovení storno podmínek prodávajícího.
5.3 Je-li zákazník podnikatel, přechází na zákazníka riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodaného zboží, jakmile prodávající dodá věc speditérovi, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy. Je-li zákazník spotřebitel, přechází na zákazníka riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodaného zboží zpravidla až okamžikem, kdy je zboží předáno zákazníkovi nebo osobě oprávněné k jeho převzetí. Bez ohledu na to přechází na zákazníka i v případě spotřebitelů riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodaného zboží, jakmile prodávající dodá věc speditérovi, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy, pokud zákazník speditéra, dopravce nebo jinou osobu či instituci určenou k provedení přepravy pověřil a prodávající tuto osobu nebo instituci zákazníkovi předem nejmenoval.
5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nevhodného dodání. Toto platí pouze v případě, že za nedodání nenese odpovědnost prodávající a prodávající s náležitou péčí uzavřel s dodavatelem konkrétní zajišťovací transakci. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protiplnění mu bude neprodleně vráceno.
5,5 Samoobslužný odběr není z logistických důvodů možný.
6) Výhrada vlastnictví
Pokud prodávající provede platby předem, zůstává vlastnictvím dodaného zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.
7) Odpovědnost za vady (záruka)
Není-li v následujících ustanoveních stanoveno jinak, platí zákonná odpovědnost za vady. Pro smlouvy o dodávce zboží platí:
7.1 Pokud zákazník jedná jako podnikatel,
- prodávající má možnost volby druhu následného plnění;
- U nového zboží je promlčecí doba pro vady jeden rok od dodání zboží;
- V případě použitého zboží jsou práva a nároky z vad vyloučeny;
- Promlčecí lhůta nezačíná znovu běžet, pokud je v rámci odpovědnosti za vady provedena náhradní dodávka.
7.2 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt se nepoužijí.
- pro nároky na náhradu škody a úhradu výdajů ze strany zákazníka,
- v případě, že prodávající vadu podvodně zatajil,
- u zboží, které bylo použito pro stavbu v souladu s jejím obvyklým účelem a které způsobilo její vadu,
- pro jakoukoli existující povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace digitálních produktů, v případě smluv o dodávce zboží s digitálními prvky.
7.3 Pro podnikatele dále zůstávají zákonné promlčecí lhůty pro jakýkoli existující zákonný nárok na regres nedotčeny.
7.4 Pokud zákazník jedná jako obchodník i.S.dPodle § 1 HGB má zákazník obchodní povinnost kontrolovat a hlásit vady podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní oznamovací povinnosti v tomto zákoníku stanovené, má se za to, že zboží bylo schváleno.
7,5 Pokud je zákazník spotřebitelem, je požádán, aby nahlásil veškeré zboží dodané se zjevným poškozením při přepravě doručovací společnosti a informoval o tom prodávajícího. Neučinění tak nebude mít vliv na jeho zákonné ani smluvní nároky na vady.
8) Rozhodné právo
8.1 Veškeré právní vztahy mezi stranami se řídí právem Spolkové republiky Německo, s výjimkou práva upravujícího mezinárodní prodej movitého majetku. Pro spotřebitele se tato volba práva použije pouze v rozsahu, v jakém poskytnutá ochrana není odňata kogentními ustanoveními práva země, ve které má spotřebitel své obvyklé bydliště.
8.2 Tato volba práva, pokud jde o zákonné právo na odstoupení od smlouvy, se dále nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nejsou členy členského státu Evropské unie a jejichž jediný pobyt a adresa pro doručení se v době uzavření smlouvy nacházejí mimo Evropskou unii.
9) Alternativní řešení sporů
9.1 Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů na internetu na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu
Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů vyplývajících z online prodejních nebo servisních smluv, do kterých je zapojen spotřebitel.
9.2 Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitele.
