PODMÍNKY S INFORMACEMI PRO ZÁKAZNÍKA

Obsah

1. Rozsah
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení od smlouvy
4. Ceny a platební podmínky
5. Dodací a přepravní podmínky
6. Zachování titulu
7. Odpovědnost za vady (záruka)
8. Platné právo
9. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Kevin Dürr, obchodující pod „Kevin Dürr“ (dále jen „prodávající“), se vztahují na veškeré smlouvy o dodávce zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) uzavírá s prodávajícím ohledně zboží prezentovaného prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek zákazníka je tímto namítáno, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Spotřebitelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je každá fyzická osoba, která uzavírá právní obchod za účelem, který nelze přičíst převážně její obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

1.3 Podnikatelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je fyzická nebo právnická osoba nebo společnost způsobilá k právním úkonům, která při uzavírání právního obchodu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závaznou nabídku ze strany prodávajícího, ale slouží k učinění závazné nabídky ze strany zákazníka.

2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a absolvování elektronického objednávkového procesu podá zákazník kliknutím na tlačítko, kterým je proces objednávky dokončen, právně závaznou smluvní nabídku ohledně zboží obsaženého v nákupním košíku.

2.3 Prodávající může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,

• zasláním zákazníkovi písemného potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo emailem), přičemž rozhodující je přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, popř.
• dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je převzetí zboží zákazníkem, popř
• tím, že po zadání objednávky požádá zákazníka o platbu.

Pokud existuje několik z výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy jedna z výše uvedených alternativ nastane jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet dnem po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne po odeslání nabídky. Nepřijme-li prodávající nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím výsledkem, že zákazník již není vázán svým prohlášením o úmyslu.

2.4 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou službou PayPal, platba bude zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko (dále jen „PayPal“), v souladu s Podmínkami použití PayPal, dostupnými na https://www.paypal.com/cs/webapps/mpp/ua/uživatelská smlouva-úplná nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – platí podmínky pro platby bez účtu PayPal, které si můžete prohlédnout na https://www.paypal.com/cs/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Pokud zákazník platí platební metodou nabízenou společností PayPal, kterou lze zvolit během procesu online objednávky, prodávající deklaruje přijetí zákaznické nabídky v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, které dokončí proces objednávky.

2.5 Při podání nabídky prostřednictvím internetového objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy prodávajícím po uzavření smlouvy uložen a po odeslání objednávky zaslán zákazníkovi v textové podobě (např. email, fax nebo dopis). Prodávající text smlouvy nad rámec tohoto nezpřístupní.

2.6 Před závazným odesláním objednávky prostřednictvím internetového objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník zjistit případné chyby při zadávání pozorným čtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší detekci chyb při zadávání může být funkce zvětšení prohlížeče, která zvětší zobrazení na obrazovce. V rámci elektronického objednávkového procesu může zákazník opravovat svá zadání pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které dokončí objednávkový proces.

2.7 Pro uzavření smlouvy je k dispozici německý jazyk.

2.8 Zpracování objednávky a kontakt obvykle probíhá prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník se musí ujistit, že emailová adresa, kterou uvedl pro vyřízení objednávky, je správná, aby na tuto adresu mohly být přijímány emaily zaslané prodávajícím. Zejména při použití SPAM filtrů musí zákazník zajistit doručení všech emailů zaslaných prodávajícím nebo třetími osobami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávky.

3) Právo na odstoupení od smlouvy

3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete ve storno podmínkách prodávajícího.

3.3 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nepatří do členského státu Evropské unie a jejichž výhradní místo pobytu a doručovací adresa je v době uzavření smlouvy mimo Evropskou unii.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Není-li v popisu produktu prodávajícího uvedeno jinak, jsou uvedené ceny cenami celkovými a zahrnují zákonnou daň z obratu. Případné dodatečné náklady na dopravu a dopravu budou uvedeny samostatně v popisu příslušného produktu.

4.2 U dodávek do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout dodatečné náklady, za které prodávající nenese odpovědnost a které musí nést zákazník. Patří sem například náklady na převod peněz prostřednictvím úvěrových institucí (např. poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo dovozní cla či daně (např. cla).Takové náklady mohou vzniknout v souvislosti s převodem peněz i v případě, že dodávka neproběhne do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provede platbu ze země mimo Evropskou unii.

4.3 Možnosti platby budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.

4.4 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „PayPal“, bude platba zpracována přes PayPal, i když PayPal může pro tento účel využít i služeb poskytovatelů platebních služeb třetích stran. Pokud prodávající nabízí také platební metody přes PayPal, ve kterých provádí platby předem zákazníkovi (např. nákup na účet nebo platba na splátky), postoupí svůj nárok na platbu společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal a konkrétně jmenovanému zákazníkovi. Před přijetím prohlášení prodejce o postoupení provede společnost PayPal nebo poskytovatel platebních služeb pověřený společností PayPal kontrolu kreditu za použití přenesených údajů o zákaznících. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi vybraný způsob platby v případě negativního výsledku kontroly. Je-li zvolená platební metoda schválena, musí zákazník uhradit fakturovanou částku ve sjednané lhůtě splatnosti nebo v dohodnutých platebních intervalech. V tomto případě může provádět platby pouze společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřeným společností PayPal s účinkem oddlužení. I v případě postoupení pohledávek však zůstává prodávající odpovědný za obecné dotazy zákazníků, např. B. o zboží, dodací lhůtě, přepravě, vracení, reklamaci, prohlášení o zrušení a zásilkách nebo dobropisech.

4.5 Pokud zvolíte způsob platby „SOFORT“, platba bude zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov (dále jen „SOFORT“). Aby mohl zákazník uhradit fakturovanou částku prostřednictvím „SOFORT“, musí mít pro účast v „SOFORT“ aktivovaný účet online bankovnictví, musí se patřičně identifikovat během procesu platby a potvrdit platební příkaz „SOFORT“. Platební transakce bude ihned poté provedena společností „SOFORT“ a odečtena z bankovního účtu zákazníka. Více informací o platební metodě „SOFORT“ najde zákazník online na https://www.klarna.com/ihned/ načíst.

4.6 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „Shopify Payments“, platba bude zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím Shopify Payments jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Pro zpracování plateb může Stripe využívat další platební služby, na které se mohou vztahovat zvláštní platební podmínky, na které může být zákazník zvlášť upozorněn. Další informace o „Shopify Payments“ jsou k dispozici online na adrese https://www.shopify.com/právní/terms-payments-de k dispozici.

4.7 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „Stripe“, platba bude zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím Stripe jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Pro zpracování plateb může Stripe využívat další platební služby, na které se mohou vztahovat zvláštní platební podmínky, na které může být zákazník zvlášť upozorněn. Další informace o Stripe jsou k dispozici online na https://stripe.com/cs k dispozici.

4.8 Pokud zvolíte způsob platby kreditní kartou přes Stripe, je fakturovaná částka splatná ihned po uzavření smlouvy. Platba probíhá prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Stripe si vyhrazuje právo provést kontrolu kreditu a odmítnout tuto platební metodu, pokud je kontrola kreditu negativní.

5) Dodací a přepravní podmínky

5.1 Pokud prodávající nabízí odeslání zboží, bude dodání uskutečněno v dodacím prostoru určeném prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, není-li dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená ve zpracování objednávky prodávajícího.

5.2 Pokud se dodání zboží nepodaří z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které tím prodávajícímu vzniknou. To neplatí, pokud jde o náklady na dopravu, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník účinně uplatní právo na zrušení, budou náklady na zpáteční dopravu podléhat ustanovením uvedeným ve storno podmínkách prodejce.

5.3 Vystupuje-li zákazník jako podnikatel, přechází nebezpečí nahodilé ztráty a náhodného zhoršení prodávaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající odevzdal věc zasílateli, dopravci nebo osobě či instituci jinak určené k provedení zásilky. Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, přechází riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodávaného zboží zpravidla až předáním zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné k jeho převzetí. Odchylně od toho přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodávaného zboží, a to i pro spotřebitele, na zákazníka, jakmile prodávající předá věc zasílateli, speditérovi nebo jiné osobě či instituci určené k provedení zásilky, pokud zákazník pověří zasílatele, speditéra nebo jinou osobu či instituci, která tuto osobu nebo instituci dříve určenou k provedení zásilky nepověřila, aby provedl přepravu zásilky. zákazník.

5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávné nebo nesprávné dodávky. To platí pouze v případě, že nedodání není vinou prodávajícího a prodávající s náležitou péčí uzavřel s dodavatelem konkrétní krycí obchod. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo jen částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protiplnění bude obratem vráceno.

5.5 Vlastní odběr není z logistických důvodů možný.

6) Výhrada vlastnictví

Provádí-li prodávající zálohové platby, vyhrazuje si vlastnictví k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

7) Odpovědnost za vady (záruka)

Není-li v následujících předpisech uvedeno jinak, platí ustanovení o zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od tohoto platí pro smlouvy na dodávku zboží:

7.1 Pokud zákazník vystupuje jako podnikatel,

• prodávající má možnost volby druhu doplňkového plnění;
• U nového zboží je promlčecí doba pro vady jeden rok od dodání zboží;
• V případě použitého zboží jsou práva a nároky z vad vyloučeny;
• Promlčecí lhůta znovu neběží, pokud je v rámci odpovědnosti za vady provedena náhradní dodávka.

7.2 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt neplatí

• na nároky na náhradu škody a náhradu nákladů ze strany zákazníka,
• v případě, že prodávající vadu podvodně zamlčel,
• u zboží, které bylo použito na stavbu v souladu s jejím obvyklým užíváním a způsobilo její vady,
• pro případnou povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace pro digitální produkty, ve smlouvách o dodání zboží s digitálními prvky.

7.3 Pro podnikatele navíc zůstávají zákonné promlčecí lhůty pro jakýkoli existující právní regresní nárok nedotčeny.

7.4 Pokud zákazník vystupuje jako obchodník ve smyslu § 1 HGB, vztahuje se na něj obchodní povinnost prošetřit a nahlásit stížnosti v souladu s § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní ohlašovací povinnosti tam upravené, zboží se považuje za schválené.

7.5 Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, je vyzván, aby dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě reklamoval u doručovatele a informoval o tom prodávajícího. Pokud toto zákazník nedodrží, nebude to mít vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.

8) Rozhodné právo

8.1 Na všechny právní vztahy mezi stranami se vztahuje právo Spolkové republiky Německo, s výjimkou zákonů o mezinárodní koupi movitých věcí. Pro spotřebitele se tato volba práva vztahuje pouze do té míry, do jaké není poskytnutá ochrana zrušena kogentními ustanoveními práva země, ve které má spotřebitel obvyklé bydliště.

8.2 Dále s ohledem na zákonné právo na odstoupení od smlouvy se tato volba práva nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nepatří do členského státu Evropské unie a jejichž výhradní místo pobytu a doručovací adresa je v době uzavření smlouvy mimo Evropskou unii.

9) Alternativní řešení sporů

9.1 Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů na internetu na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/spotřebitelé/nebo

Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů z online kupních smluv nebo smluv o poskytování služeb, kterých se účastní spotřebitel.

9.2 Prodávající není povinen ani ochoten zúčastnit se řízení před spotřebitelským rozhodčím soudem.