ALLMÄNNA AFFÄRSVILLKOR MED KUNDINFORMATION

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Avtalets ingående
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Ansvar för fel (garanti enligt lag)
8. Tillämplig lag
9. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna affärsvillkor (nedan ”villkoren”) för Kevin Dürr, som bedriver verksamhet under namnet ”Kevin Dürr” (nedan ”säljaren”), gäller för samtliga avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan ”kunden”) ingår med säljaren avseende de varor som säljaren presenterar i sin webbutik. Kundens egna villkor godtas inte, om inte något annat har avtalats.

1.2 Med konsument avses i dessa villkor varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

1.3 Med näringsidkare avses i dessa villkor en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt personbolag som vid ingåendet av en rättshandling agerar inom ramen för sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

2) Avtalets ingående

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande anbud från säljarens sida, utan syftar till att kunden ska lämna ett bindande anbud.

2.2 Kunden kan lämna sitt anbud via det beställningsformulär som finns i säljarens webbutik. Efter att kunden har lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden, genom att klicka på knappen som slutför beställningen, ett rättsligt bindande anbud om att ingå avtal avseende varorna i varukorgen.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens anbud inom fem dagar,

• genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid den tidpunkt då kunden tar emot orderbekräftelsen är avgörande, eller
• genom att leverera den beställda varan till kunden, varvid den tidpunkt då kunden tar emot varan är avgörande, eller
• genom att uppmana kunden att betala efter att beställningen har lämnats.

Om flera av ovanstående alternativ föreligger ingås avtalet vid den tidpunkt då något av alternativen först inträffar. Fristen för att acceptera anbudet börjar löpa dagen efter att kunden har skickat anbudet och upphör vid utgången av den femte dagen efter att anbudet skickades. Om säljaren inte accepterar kundens anbud inom denna frist betraktas det som att anbudet har avvisats, vilket innebär att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Om kunden väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal hanteras betalningen av betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan ”PayPal”), i enlighet med PayPals användaravtal som finns på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller – om kunden inte har något PayPal-konto – enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod från PayPal som kan väljas under beställningsprocessen accepterar säljaren redan härmed kundens anbud vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som slutför beställningen.

2.5 När ett anbud lämnas via säljarens beställningsformulär på nätet sparar säljaren avtalstexten efter att avtalet har ingåtts och skickar den till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att kunden har lämnat sin beställning. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig på något annat sätt därutöver.

2.6 Innan kunden lämnar en bindande beställning via säljarens beställningsformulär på nätet kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen på skärmen. Webbläsarens zoomfunktion kan vara ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att lättare upptäcka inmatningsfel genom att förstora informationen på skärmen. Kunden kan korrigera sina uppgifter under den elektroniska beställningsprocessen med vanliga tangentbords- och musfunktioner tills kunden klickar på knappen som slutför beställningen.

2.7 Avtalet kan ingås på tyska.

2.8 Beställningar och kontakt hanteras i regel via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden ska säkerställa att den e-postadress som anges för orderhanteringen är korrekt, så att e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot på denna adress. Vid användning av skräppostfilter ska kunden i synnerhet säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje parter som säljaren har anlitat för orderhanteringen kan levereras.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i regel ångerrätt.

3.2 Mer information om ångerrätten finns i säljarens information om ångerrätt.

3.3 Ångerrätten gäller inte konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsadress och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inte annat framgår av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leverans till länder utanför Europeiska unionen kan det i enskilda fall tillkomma ytterligare kostnader som säljaren inte ansvarar för och som kunden måste betala. Detta omfattar exempelvis kostnader för penningöverföring via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter och växlingsavgifter) eller importavgifter och skatter (t.ex. tull). Sådana kostnader för penningöverföring kan även tillkomma om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Kunden får information om tillgängliga betalningsalternativ i säljarens webbutik.

4.4 Om kunden väljer en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten ”PayPal” hanteras betalningen av PayPal, som även kan anlita tredje parts betaltjänstleverantörer. Om säljaren via PayPal även erbjuder betalningsmetoder där säljaren levererar före betalning (t.ex. fakturaköp eller delbetalning) överlåter säljaren sin betalningsfordran till PayPal eller till den betaltjänstleverantör som PayPal anlitar och som särskilt anges för kunden. Innan överlåtelsen godtas genomför PayPal eller den betaltjänstleverantör som PayPal anlitar en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden den valda betalningsmetoden om kreditprövningen ger ett negativt resultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns ska kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningsfristen eller enligt de avtalade betalningsintervallen. I detta fall kan kunden endast betala med skuldbefriande verkan till PayPal eller till den betaltjänstleverantör som PayPal anlitar. Även om fordran har överlåtits ansvarar säljaren dock fortfarande för allmänna kundfrågor, t.ex. om varan, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, meddelanden och försändelser avseende ångerrätt samt krediteringar.

4.5 Om kunden väljer betalningsmetoden ”SOFORT” hanteras betalningen av betaltjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (nedan ”SOFORT”). För att kunna betala fakturabeloppet via ”SOFORT” måste kunden ha ett internetbankkonto som är aktiverat för ”SOFORT”, identifiera sig under betalningsprocessen och bekräfta betalningsuppdraget till ”SOFORT”. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart därefter av ”SOFORT” och kundens bankkonto debiteras. Mer information om betalningsmetoden ”SOFORT” finns på https://www.klarna.com/sofort/ .

4.6 Om kunden väljer en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten ”Shopify Payments” hanteras betalningen av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan ”Stripe”). Kunden får information om de enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments i säljarens webbutik. Stripe kan anlita ytterligare betaltjänster för att hantera betalningar. För dessa kan särskilda betalningsvillkor gälla, vilka kunden i förekommande fall informeras om separat. Mer information om ”Shopify Payments” finns på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .

4.7 Om kunden väljer en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten ”Stripe” hanteras betalningen av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan ”Stripe”). Kunden får information om de enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Stripe i säljarens webbutik. Stripe kan anlita ytterligare betaltjänster för att hantera betalningar. För dessa kan särskilda betalningsvillkor gälla, vilka kunden i förekommande fall informeras om separat. Mer information om Stripe finns på https://stripe.com/de .

4.8 Om kunden väljer betalning med kreditkort via Stripe förfaller fakturabeloppet till omedelbar betalning när avtalet ingås. Betalningen hanteras av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan ”Stripe”). Stripe förbehåller sig rätten att genomföra en kreditprövning och neka denna betalningsmetod om kreditprövningen ger ett negativt resultat.

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder frakt av varan sker leveransen inom det leveransområde som säljaren anger till den leveransadress som kunden har angett, om inte annat har avtalats. Vid genomförandet av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande.

5.2 Om leveransen misslyckas av skäl som kunden ansvarar för ska kunden stå för de skäliga kostnader som detta orsakar säljaren. Detta gäller inte kostnaderna för leveransen till kunden om kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt. För returfraktkostnaderna vid giltigt utövande av ångerrätten gäller bestämmelserna i säljarens information om ångerrätt.

5.3 Om kunden är näringsidkare övergår risken för att den sålda varan av en tillfällighet förstörs eller försämras till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller den person eller organisation som annars har anlitats för att genomföra frakten. Om kunden är konsument övergår denna risk i regel först när varan har överlämnats till kunden eller en person som har rätt att ta emot den. Med avvikelse från detta övergår risken även för konsumenter redan när säljaren överlämnar varan till speditören, transportören eller den person eller organisation som har anlitats för frakten, om kunden själv har anlitat denna för att genomföra frakten och säljaren inte tidigare har angett denna person eller organisation för kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet om den egna leverantören inte levererar korrekt eller enligt avtal. Detta gäller endast om den uteblivna leveransen inte beror på säljaren och säljaren med tillbörlig omsorg har ingått ett konkret avtal med leverantören för att täcka den aktuella beställningen. Säljaren ska göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. Om varan inte är tillgänglig eller endast är delvis tillgänglig informeras kunden omedelbart och eventuell betalning återbetalas omedelbart.

5.5 Av logistiska skäl är det inte möjligt att hämta varan själv.

6) Äganderättsförbehåll

Om säljaren levererar före betalning behåller säljaren äganderätten till den levererade varan tills hela den avtalade köpeskillingen har betalats.

7) Ansvar för fel (garanti enligt lag)

Om inte annat följer av nedanstående bestämmelser gäller reglerna om lagstadgat ansvar för fel. Med avvikelse från detta gäller följande för avtal om leverans av varor:

7.1 Om kunden är näringsidkare,

• får säljaren välja formen för avhjälpande;
• är preskriptionstiden för fel i nya varor ett år från leveransen av varan;
• är rättigheter och anspråk avseende fel i begagnade varor uteslutna;
• börjar preskriptionstiden inte löpa på nytt om en ersättningsvara levereras inom ramen för ansvaret för fel.

7.2 Ovanstående ansvarsbegränsningar och förkortade tidsfrister gäller inte

• kundens anspråk på skadestånd eller ersättning för utgifter,
• om säljaren svikligen har dolt felet,
• varor som i enlighet med sitt normala användningsområde har använts i en byggnad och orsakat ett fel i denna,
• en eventuell skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter vid avtal om leverans av varor med digitala delar.

7.3 För näringsidkare gäller dessutom att de lagstadgade preskriptionstiderna för eventuella lagstadgade regressanspråk förblir oförändrade.

7.4 Om kunden är köpman i den mening som avses i § 1 i den tyska handelslagen (HGB) omfattas kunden av den handelsrättsliga undersöknings- och reklamationsplikten enligt § 377 HGB. Om kunden inte fullgör de anmälningsskyldigheter som föreskrivs där anses varan vara godkänd.

7.5 Om kunden är konsument ombeds kunden att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador till transportören och informera säljaren om detta. Om kunden inte gör det påverkar detta inte på något sätt kundens lagstadgade eller avtalsenliga rättigheter vid fel.

8) Tillämplig lag

8.1 För samtliga rättsförhållanden mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag, med undantag för lagstiftningen om internationella köp av lös egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte berövar konsumenten det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

8.2 Detta lagval gäller inte heller beträffande den lagstadgade ångerrätten för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte tillhör någon medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsadress och leveransadress vid denna tidpunkt ligger utanför Europeiska unionen.

9) Alternativ tvistlösning

9.1 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd.