FAQ
Mit welcher Versandzeit muss ich rechnen?
Unsere Versandzeit beträgt 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands
Außerhalb Deutschlands beträgt die Versandzeit 3-8 Werktage
Bitte beachte, dass es bei großen Bestellungen, Rabattaktionen und an bestimmten Feiertagen zu Lieferverzögerungen kommen kann.Wir sind stets bemüht, diese Lieferzeiten einzuhalten, jedoch können gelegentlich Verzögerungen auftreten.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Nach Beendigung des Bestellvorgangs wird dir eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Falls du keine Bestellbestätigung erhalten hast, setze dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 4,95€. Bei einem Kaufwert von über 80€ ist der Versand Europaweit kostenfrei.
Der Versand innerhalb der EU kostet in
Zone 1: 7,95€,
Zone 2: 9,95€
Zone 3: 12,95
Alle zusätzlichen Informationen findest du im Bereich:
Wie pflege ich mein Produkt am besten?
Die Pflegehinweise kannst du dem jeweiligen Carelabel entnehmen, welches sich im Paket befindet. Solltest du darüber hinaus Fragen haben, kannst du dich gerne jederzeit an unseren Kundensupport (service@hard-nights.com) wenden.
Shipping
Kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?
Wenn deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du eine Versandbestätigungs-E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsreferenz und einem Link zur Website unseres Versand Dienstleisters, über die du deine Bestellung verfolgen kannst.
Kann ich die Lieferadresse noch nach der Bestellung ändern?
Falls ein Teil deiner Adresse fehlt oder ein Tippfehler in der Adresse vorliegt, kontaktiere bitte unseren Kundensupport (service@hard-nights.com) wir können die Lieferadresse allerdings nur ändern, wenn das Paket noch nicht an den Versand Dienstleister übermittelt wurde.
Sollte das Paket bereits unterwegs sein, hast du die Möglichkeit, deine Adresse über den Tracking-Link selbstständig zu ändern.
Der Tracking-link befindet sich in der Versandbestätigung.
Bitte beachte, dass dies erst möglich ist, sobald das Paket unser Lager verlassen hat und von dem Versand Dienstleister gescannt worden ist.