REGULAMIN Z INFORMACJAMI KLIENTA

Spis treści

1. Zakres
2. Zawarcie umowy
3. Prawo do odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zatrzymanie tytułu
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8. Obowiązujące prawo
9. Alternatywne rozstrzyganie sporów

1) Zakres

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OW”) firmy Kevin Dürr, prowadzącej działalność pod nazwą „Kevin Dürr” (dalej „Sprzedawca”), mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Klientem”) zawiera z Sprzedawcy towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwia się włączeniu własnych warunków klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można w przeważającej mierze przypisać ani jej działalności komercyjnej, ani samodzielnej działalności zawodowej.

1.3 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej, działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty ze strony sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pomocą internetowego formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu elektronicznego procesu składania zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę umowną dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni,

• poprzez przesłanie Klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faksem lub e-mailem), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie przez Klienta potwierdzenia zamówienia, lub
• poprzez dostarczenie Klientowi zamówionego towaru, przy czym decydujący jest odbiór towaru przez Klienta, lub
• prosząc klienta o dokonanie płatności po złożeniu zamówienia.

Jeżeli występuje kilka z powyższych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jedna z powyższych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia po wysłaniu oferty. Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w powyższym terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, ze skutkiem dla którego Klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną przez PayPal, płatność będzie przetwarzana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dalej: „PayPal”), z zastrzeżeniem Warunków korzystania z serwisu PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/en/aplikacje internetowe/mpp/ua/Umowa użytkownika pełna lub – jeżeli Klient nie posiada konta PayPal – z zastrzeżeniem Regulaminu płatności bez konta PayPal, z którym można się zapoznać pod adresem https://www.paypal.com/en/aplikacje internetowe/mpp/ua/privacywax-full. W przypadku, gdy Klient płaci za pomocą oferowanej przez PayPal metody płatności, którą można wybrać w trakcie składania zamówienia online, Sprzedawca oświadcza, że ​​przyjmuje ofertę Klienta z chwilą kliknięcia przez Klienta przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2.5 W przypadku składania oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy, tekst umowy zostaje zapisany przez sprzedającego po zawarciu umowy i przesłany klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listem) po wysłaniu zamówienia. Sprzedawca nie udostępni treści umowy wykraczającej poza ten okres.

2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy, Klient może zidentyfikować ewentualne błędy we wprowadzanych danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym pozwalającym lepiej wykryć błędy wprowadzania danych może być funkcja powiększenia przeglądarki, która powiększa obraz na ekranie. W ramach elektronicznego procesu składania zamówienia Klient może korygować swoje wpisy za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2.7 Do zawarcia umowy dostępny jest język niemiecki.

2.8 Przetwarzanie zamówień i kontakt zazwyczaj odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznej realizacji zamówień. Klient ma obowiązek upewnić się, że adres e-mail, który podał w celu realizacji zamówienia jest poprawny, aby wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności, korzystając z filtrów SPAM, Klient ma obowiązek zadbać o to, aby wszystkie wiadomości e-mail wysłane przez Sprzedawcę lub osoby trzecie, którym Sprzedawca zlecił realizację zamówienia, mogły zostać dostarczone.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Konsumenci mają zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Więcej informacji na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce anulowania sprzedawcy.

3.3 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile w opisie produktu sprzedawcy nie określono inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi i zawierają ustawowy podatek obrotowy. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną podane osobno w odpowiednim opisie produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w indywidualnych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które musi ponieść klient. Należą do nich na przykład koszty przelewu pieniędzy za pośrednictwem instytucji kredytowych (np. opłaty za przelew, opłaty za kurs wymiany walut) lub cła lub podatki importowe (np. cła).Takie koszty mogą powstać w związku z przekazem pieniężnym nawet jeśli dostawa nie odbywa się do kraju spoza Unii Europejskiej, a klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 O możliwościach płatności Klient zostanie poinformowany w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.4 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną za pośrednictwem usługi płatniczej „PayPal”, płatność będzie przetwarzana za pośrednictwem systemu PayPal, chociaż PayPal może w tym celu również korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeżeli sprzedawca oferuje również metody płatności za pośrednictwem PayPal, w ramach których dokonuje na rzecz klienta płatności z góry (np. zakup na konto lub płatność w ratach), ceduje swoje roszczenie o płatność na PayPal lub na dostawcę usług płatniczych zleconego przez PayPal i konkretnie wskazanego klient. Przed przyjęciem oświadczenia sprzedającego o cesji firma PayPal lub dostawca usług płatniczych zlecony przez firmę PayPal przeprowadza kontrolę zdolności kredytowej na podstawie przesłanych danych klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy Klientowi wybranej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku kontroli. Jeżeli wybrana metoda płatności zostanie zatwierdzona, Klient jest zobowiązany do zapłaty kwoty faktury w uzgodnionym terminie płatności lub w ustalonych odstępach czasu. W takim przypadku może on dokonywać płatności wyłącznie na rzecz PayPal lub dostawcy usług płatniczych zleconego przez PayPal ze skutkiem spłaty zadłużenia. Jednakże nawet w przypadku cesji wierzytelności sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za ogólne zapytania klientów, m.in. B. o towarach, czasie dostawy, wysyłce, zwrotach, reklamacjach, oświadczeniach o anulowaniu oraz przesyłkach lub notach kredytowych.

4,5 Jeśli wybierzesz metodę płatności „SOFORT”, płatność będzie realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium (zwanego dalej „SOFORT”). Aby móc opłacić kwotę faktury za pośrednictwem „SOFORT”, Klient musi posiadać aktywowane konto bankowości internetowej w celu uczestnictwa w „SOFORT”, odpowiednio się zidentyfikować podczas procesu płatności i potwierdzić dyspozycję płatniczą dla „SOFORT”. Transakcja płatnicza zostanie niezwłocznie zrealizowana przez „SOFORT”, a rachunek bankowy Klienta zostanie obciążony. Klient może znaleźć więcej informacji na temat metody płatności „SOFORT” w Internecie pod adresem https://www.klarna.com/natychmiast/ odzyskać.

4.6 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną za pośrednictwem usługi płatniczej „Shopify Payments”, płatność będzie przetwarzana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwanego dalej „Stripe”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Shopify Payments są komunikowane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy. W celu realizacji płatności Stripe może skorzystać z innych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie specjalne warunki płatności, o czym Klient może zostać poinformowany odrębnie. Dalsze informacje na temat „Shopify Payments” są dostępne online pod adresem https://www.shopify.com/prawny/terms-payments-de dostępny.

4.7 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną za pośrednictwem usługi płatniczej „Stripe”, płatność będzie przetwarzana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwanego dalej „Stripe”). O poszczególnych sposobach płatności oferowanych za pośrednictwem Stripe Klient jest informowany w sklepie internetowym Sprzedawcy. W celu realizacji płatności Stripe może skorzystać z innych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie specjalne warunki płatności, o czym Klient może zostać poinformowany odrębnie.Więcej informacji na temat Stripe można znaleźć w Internecie pod adresem https://stripe.com/en dostępny.

4.8 W przypadku wybrania metody płatności kartą kredytową za pośrednictwem Stripe, kwota faktury staje się wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy. Płatność realizowana jest za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwanego dalej: „Stripe”). Stripe zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia kontroli kredytowej i odrzucenia tej metody płatności, jeśli kontrola kredytowa będzie negatywna.

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeżeli sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa nastąpi w obszarze dostawy określonym przez sprzedawcę na adres dostawy podany przez klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia sprzedawcy.

5.2 Jeżeli dostawa towaru nie nastąpi z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Klient, Klient ponosi uzasadnione koszty poniesione w związku z tym przez Sprzedawcę. Nie dotyczy to kosztów przesyłki, jeśli Klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. Jeżeli Klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty przesyłki zwrotnej będą podlegać postanowieniom określonym w polityce anulowania sprzedającego.

5.3 Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta z chwilą dostarczenia rzeczy przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub instytucji w inny sposób wyznaczonej do przewozu wyjść z przesyłki. Jeżeli Klient występuje w charakterze konsumenta, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi co do zasady dopiero w momencie wydania towaru Klientowi lub osobie upoważnionej do jego odbioru. W przeciwnym razie ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia się sprzedanego towaru, także w przypadku konsumentów, przechodzi na Klienta z chwilą dostarczenia rzeczy przez sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub instytucji w inny sposób wyznaczonej do tego celu. zrealizować przesyłkę, jeżeli Klient zlecił wykonanie przesyłki spedytorowi, spedytorowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji przesyłki, a Sprzedawca nie wskazał wcześniej Klientowi tej osoby lub instytucji.

5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nienależytej dostawy. Ma to zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy brak dostawy nie wynika z winy sprzedawcy, a sprzedawca z należytą starannością zawarł z dostawcą konkretną transakcję osłonową. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby nabyć towar. W przypadku niedostępności lub tylko częściowej dostępności towaru, Klient zostanie niezwłocznie o tym poinformowany, a zapłata zostanie niezwłocznie zwrócona.

5.5 Ze względów logistycznych nie ma możliwości odbioru osobistego.

6) Zastrzeżenie tytułu własności

Jeżeli sprzedawca dokona płatności z góry, zastrzega sobie własność dostarczonego towaru do chwili całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

Jeżeli w poniższym regulaminie nie określono inaczej, zastosowanie mają przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady. W odróżnieniu od tego, do umów dostawy towarów stosuje się, co następuje:

7.1 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca,

• sprzedawca ma możliwość wyboru rodzaju świadczenia dodatkowego;
• W przypadku towaru nowego termin przedawnienia wad wynosi jeden rok od dostarczenia towaru;
• W przypadku towaru używanego wykluczone są prawa i roszczenia z tytułu wad;
• Przedawnienie nie rozpoczyna biegu na nowo, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady zostanie dokonana dostawa zastępcza.

7.2 Ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów określone powyżej nie mają zastosowania

• dochodzenia roszczeń odszkodowawczych i zwrotu wydatków przez Klienta,
• w przypadku gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę,
• za towary, które zostały wykorzystane w budynku zgodnie z jego normalnym użytkowaniem i spowodowały jego wady,
• za wszelkie zobowiązania sprzedawcy do zapewnienia aktualizacji produktów cyfrowych, w umowach dostawy towarów z elementami cyfrowymi.

7.3 Ponadto dla przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia wszelkich istniejących roszczeń regresowych pozostają nienaruszone.

7.4 Jeśli klient działa jako kupiec w rozumieniu § 1 HGB, podlega handlowemu obowiązkowi rozpatrywania i zgłaszania reklamacji zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli Klient nie dopełni obowiązków sprawozdawczych tam uregulowanych, towar uważa się za zaakceptowany.

7,5 Jeżeli Klient występuje jako Konsument, proszony jest o złożenie u dostawcy reklamacji dotyczącej dostarczonego towaru z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi i poinformowanie o tym Sprzedawcy. Jeśli klient nie zastosuje się do tego, nie będzie to miało wpływu na jego prawne lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Obowiązujące prawo

8.1 We wszelkich stosunkach prawnych pomiędzy stronami obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowego zakupu rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie jedynie w zakresie, w jakim przyznana ochrona nie zostanie cofnięta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

8.2 Ponadto, w odniesieniu do ustawowego prawa odstąpienia od umowy, ten wybór prawa nie ma zastosowania do konsumentów, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy znajduje się poza granicami Unii Europejskiej w chwili zawarcia umowy.

9) Alternatywne metody rozstrzygania sporów

9.1 Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów w Internecie pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/konsumenci/Lub

Platforma ta służy jako punkt kontaktowy w celu pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umów zakupu online lub umów o świadczenie usług, w które zaangażowany jest konsument.

9.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie chce brać udziału w procedurze rozstrzygania sporu przed konsumencką komisją arbitrażową.