Informations sur le droit de rétractation

Traduction fournie à titre informatif. Seule la version allemande fait foi.

A. Informations relatives au droit de rétractation

Introduction

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation selon les modalités suivantes, étant précisé qu’est un consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être rattachées, de manière prépondérante, ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Kevin Dürr, Gutenzeller Straße 42, 88477 Schwendi, Allemagne, e-mail : service@hard-nights.com) votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (p. ex. lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur notre site web, à l’adresse https://hard-nights.com/pages/vertrag-widerrufen. Si vous utilisez cette fonction en ligne, un accusé de réception vous est communiqué sans délai sur un support durable (p. ex. par e-mail), avec des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que sur la date et l’heure de sa réception.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où la communication de votre décision de rétractation du présent contrat nous est parvenue. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

Les retours/restitutions ne peuvent être adressés qu’à l’adresse suivante :
Fulfillment Center, Adlerstraße, 32, 45307 Essen, Allemagne.

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Remarques générales

1) Veuillez éviter tout dommage et toute salissure de la marchandise. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et tous les éléments d’emballage. Utilisez le cas échéant un emballage extérieur de protection. Si vous ne disposez plus de l’emballage d’origine, veuillez assurer, au moyen d’un emballage approprié, une protection suffisante contre les dommages liés au transport.

2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.

3) Veuillez noter que les points 1 et 2 ci-dessus ne constituent pas une condition de l’exercice valable du droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

À l’attention de
Kevin Dürr
Gutenzeller Straße 42
88477 Schwendi
Allemagne

E-mail : service@hard-nights.com

Je me rétracte (*) par la présente du contrat que j’ai conclu portant sur l’achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du consommateur

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Adresse du consommateur

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Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier)

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Date

(*) Rayer la mention inutile