FAQ
Che tempi di spedizione devo aspettarmi?
Il nostro tempo di spedizione è di 3-5 giorni lavorativi in Germania
Fuori dalla Germania il tempo di spedizione è di 3-8 giorni lavorativi
Si prega di notare che ci sono ritardi nella consegna per ordini di grandi dimensioni, campagne di sconti e in alcuni giorni festivi Cerchiamo sempre di rispettare questi tempi di consegna, ma occasionalmente possono verificarsi ritardi.
Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine?
Dopo aver completato il processo di ordinazione, ti verrà inviata una conferma d'ordine via e-mail. Se non hai ricevuto la conferma dell'ordine, contatta il nostro servizio clienti.
Quanto costano le spese di spedizione?
La spedizione in Germania costa € 4,95. Per un valore di acquisto superiore a 80 €, la spedizione in tutta Europa è gratuita.
La spedizione all'interno dell'UE costa in
Zona 1: 7,95 €,
Zona 2: 9 . 95€
Zona 3: 12,95
Trovi tutte le informazioni aggiuntive in zona:
Come posso prendermi cura al meglio del mio prodotto?
Trovi le istruzioni per la cura sulla rispettiva etichetta di cura, inclusa nella confezione. In caso di ulteriori domande, non esitare a contattare la nostra assistenza clienti (service@hard-nights.com) in qualsiasi momento.
Spedizione
Posso monitorare la consegna del mio ordine?
Una volta elaborato il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il riferimento di tracciamento e un collegamento al sito Web del nostro fornitore di servizi di spedizione dove potrai tracciare il tuo ordine.
Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo l'ordine?
Se manca parte del tuo indirizzo o c'è un errore di battitura nell'indirizzo, contatta la nostra assistenza clienti (service@hard-nights.com) Tuttavia, possiamo modificare l'indirizzo di consegna solo se il pacco non è ancora stato stato inviato al fornitore del servizio di spedizione.
Se il pacco è già in viaggio, hai la possibilità di modificare tu stesso il tuo indirizzo utilizzando il link di tracciamento.
Il link di tracciamento può essere trovato nella conferma di spedizione.
Tieni presente che ciò è possibile solo una volta che il pacco ha lasciato il nostro magazzino ed è stato scansionato dal fornitore del servizio di spedizione.